Có gì mới?

Trải nghiệm dịch vụ gây tê nhổ răng có đau không

N

nhakhoa01

( Nha Khoa SunShine ) Tôi là một người đàn ông trung niên, năm nay 52 tuổi, sống tại Hà Nội. Suốt bao năm qua, tôi luôn giữ gìn sức khỏe khá cẩn thận, nhưng thú thật, chuyện đi nha khoa với tôi luôn là một nỗi ám ảnh. Đặc biệt là khi nghe đến “nhổ răng” – cụm từ mà trước đây chỉ cần ai nhắc đến là tôi đã thấy rùng mình. Câu hỏi "gây tê nhổ răng có đau không" từng là nỗi băn khoăn lớn nhất của tôi khi quyết định tìm kiếm một phòng khám để xử lý chiếc răng số 8 mọc lệch, gây đau nhức triền miên.

Tôi không phải là người dễ dãi trong việc lựa chọn dịch vụ, nhất là khi liên quan đến sức khỏe. Tôi đã dành gần một tháng để tìm hiểu. Từ việc đọc hàng loạt bài viết trên các trang báo uy tín, cho đến theo dõi review trên Google Map, Facebook của các nha khoa trong khu vực Hà Nội. Tôi từng nghĩ chuyện review chỉ là "chiêu trò" marketing, nhưng càng đọc, càng xem, tôi lại càng thấy rõ được sự phân hóa giữa các địa chỉ nha khoa. Có nơi được khen nức nở, có nơi bị chê vì bác sĩ thiếu tận tâm, có nơi thì cơ sở vật chất cũ kỹ, nhân viên tư vấn qua loa, thiếu thiện cảm.

Sau nhiều ngày đắn đo, cái tên Nha khoa SunShine tại 488 Xã Đàn liên tục xuất hiện trong các bài đánh giá tích cực. Từ giọng văn của những người từng trải nghiệm, tôi cảm nhận được một điều gì đó rất chân thành, chứ không hề mang tính “PR khéo léo”. ( Nhổ Răng ) Đa số đều nhấn mạnh về chất lượng bác sĩ, sự nhẹ nhàng trong thao tác và cảm giác thoải mái khi được phục vụ. Tôi quyết định gọi điện đặt lịch, với tâm lý vẫn còn đôi chút dè dặt.

Ngay từ cuộc gọi đầu tiên, tôi đã bất ngờ. Giọng nữ tư vấn viên nhẹ nhàng, lễ phép, hướng dẫn kỹ lưỡng từng bước đặt lịch và chuẩn bị thông tin cho buổi khám. Họ không hối thúc, không chèo kéo, mà chỉ giải thích cặn kẽ những điều tôi còn lăn tăn. Tôi cảm nhận được sự chuyên nghiệp trong cách nói chuyện – không có sự "diễn", mà là sự lắng nghe thật sự. Chưa đến nơi mà tôi đã thấy yên tâm phần nào.

Ngày hẹn đến, tôi bước vào phòng khám với một cảm giác vừa hồi hộp, vừa tò mò. Ấn tượng đầu tiên là không gian cực kỳ sạch sẽ, thơm nhẹ mùi tinh dầu, khác xa hình ảnh “phòng nha” cũ kỹ trong trí nhớ tôi. Mọi thứ được bài trí gọn gàng, sáng sủa, mang lại cảm giác thư thái chứ không hề sợ hãi. Nhân viên lễ tân bước ra đón, cúi chào nhẹ nhàng và đưa tôi tới khu vực chờ – nơi có nước uống, tạp chí và nhạc nhẹ du dương. Thậm chí, họ còn hỏi tôi có muốn nghe nhạc không, rồi điều chỉnh âm lượng cho phù hợp.

Bác sĩ trực tiếp thăm khám cho tôi là bác sĩ Thịnh – một người đàn ông khoảng hơn 40, có vẻ điềm đạm và chuyên nghiệp. Cách bác sĩ trò chuyện với tôi không giống như kiểu "chẩn đoán" thông thường. Ông giải thích rất cụ thể về tình trạng răng, chi tiết hình ảnh phim chụp, lý do tại sao răng số 8 lại gây đau nhức, và vì sao phải nhổ. Nhưng điều tôi ấn tượng nhất là khi ông nói: “Chú cứ yên tâm, cháu sẽ làm thậ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: giá của nhổ răng số 8 ) Đa số đều nhấn mạnh về chất lượng bác sĩ, sự nhẹ nhàng trong thao tác và cảm giác thoải mái khi được phục vụ. Tôi quyết định gọi điện đặt lịch, với tâm lý vẫn còn đôi chút dè dặt.

Ngay từ cuộc gọi đầu tiên, tôi đã bất ngờ. Giọng nữ tư vấn viên nhẹ nhàng, lễ phép, hướng dẫn kỹ lưỡng từng bước đặt lịch và chuẩn bị thông tin cho buổi khám. Họ không hối thúc, không chèo kéo, mà chỉ giải thích cặn kẽ những điều tôi còn lăn tăn. Tôi cảm nhận được sự chuyên nghiệp trong cách nói chuyện – không có sự "diễn", mà là sự lắng nghe thật sự. Chưa đến nơi mà tôi đã thấy yên tâm phần nào.

Ngày hẹn đến, tôi bước vào phòng khám với một cảm giác vừa hồi hộp, vừa tò mò. Ấn tượng đầu tiên là không gian cực kỳ sạch sẽ, thơm nhẹ mùi tinh dầu, khác xa hình ảnh “phòng nha” cũ kỹ trong trí nhớ tôi. Mọi thứ được bài trí gọn gàng, sáng sủa, mang lại cảm giác thư thái chứ không hề sợ hãi. Nhân viên lễ tân bước ra đón, cúi chào nhẹ nhàng và đưa tôi tới khu vực chờ – nơi có nước uống, tạp chí và nhạc nhẹ du dương. Thậm chí, họ còn hỏi tôi có muốn nghe nhạc không, rồi điều chỉnh âm lượng cho phù hợp.

Bác sĩ trực tiếp thăm khám cho tôi là bác sĩ Thịnh – một người đàn ông khoảng hơn 40, có vẻ điềm đạm và chuyên nghiệp. Cách bác sĩ trò chuyện với tôi không giống như kiểu "chẩn đoán" thông thường. Ông giải thích rất cụ thể về tình trạng răng, chi tiết hình ảnh phim chụp, lý do tại sao răng số 8 lại gây đau nhức, và vì sao phải nhổ. Nhưng điều tôi ấn tượng nhất là khi ông nói: “Chú cứ yên tâm, cháu sẽ làm thậ ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: gây tê nhổ răng có đau không )
 

Bên trên