N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi năm nay 45 tuổi, tên tôi là Minh, làm kinh doanh tự do. Câu chuyện tôi sắp kể không phải về chính tôi đi niềng răng, mà là hành trình tôi dẫn thằng bạn chí cốt – thằng Tuấn – đi niềng răng mắc cài sứ 1 hàm. Mà nói thật, chuyện răng miệng giờ không còn là chuyện nhỏ, nhất là ở tuổi bọn tôi. Mình có làm ăn, giao tiếp, cười phải tự tin thì mới “ăn” được thiên hạ. Thằng Tuấn trước giờ răng khểnh, hơi lệch, không ảnh hưởng nhiều lắm, nhưng càng lớn tuổi, nó càng thấy khó chịu. Thêm cái nữa, nó nói lúc ăn xương hay mắc vào răng, sút chỉ cười nửa miệng. Tôi bảo, thôi đi niềng đi cho xong. Ban đầu nó lắc đầu nguầy nguậy, sợ xấu trai, sợ đau, sợ đủ thứ. Nhưng rồi chính tôi là người kéo nó tới được Nha khoa SunShine ở 488 Xã Đàn, nơi mà sau tất cả, nó gọi là “cứu tinh nụ cười đàn ông”.
Tôi phải thú thật, trước khi dẫn nó đi, tôi nghiên cứu kỹ lắm. Tôi dân làm ăn, chuyện gì cũng phải tính toán. Tôi lục tung Google, đọc hàng chục bài báo y tế, blog nha khoa, rồi vô Facebook, đọc cả trăm cái review. Có chỗ thì bảo tốt, nhưng vô coi ảnh phòng khám thì thấy cũ kỹ. Có chỗ thì quảng cáo ầm ầm, nhưng khách chê lễ tân thờ ơ, bác sĩ làm nhanh như chạy sô. Tôi sợ nhất kiểu đó, vì răng miệng mà làm ẩu thì trả giá đắt. Trong lúc gần như muốn bỏ cuộc, tôi thấy nhiều người nhắc tới SunShine. Tôi nhớ ( Niềng Răng Mắc Cài Sứ ) rõ nhất một cái comment của một anh cũng tầm tuổi tôi, bảo: “SunShine làm mắc cài sứ 1 hàm chuẩn, ít lộ, mà quan trọng nhất là bác sĩ làm kỹ, không đau.” Tôi tò mò, bấm vào coi ảnh, thấy phòng khám rất sáng, sạch, máy móc nhìn hiện đại. Càng đọc review càng thấy SunShine nổi bật vì cái tâm của đội ngũ bác sĩ, và thái độ phục vụ rất nhiệt tình. Tôi liền bàn với thằng Tuấn: “Đi, để tao dẫn mày tới chỗ xứng đáng.”
Ngày tới SunShine, ấn tượng đầu tiên là sự thân thiện. Mới bước vào cửa, tôi và Tuấn đã được chào hỏi niềm nở. Tôi có cảm giác như vào một khách sạn 5 sao, chứ không phải phòng khám nha. Không hề có mùi thuốc sát trùng hắc lên như một số chỗ khác. Phòng ốc sáng, trắng tinh tươm, mà trang trí vẫn ấm áp, không lạnh lẽo. Bạn lễ tân hỏi chuyện nhẹ nhàng, cười tươi, hướng dẫn điền thông tin chi tiết. Thằng Tuấn vốn nhát bác sĩ, mà còn quay qua bảo tôi: “Mày thấy không, tao bớt run rồi đấy.”
Điều làm tôi yên tâm nhất ở SunShine là bác sĩ. Bác sĩ tên Dũng, trẻ, tầm ngoài 30, ăn nói nhỏ nhẹ mà cực kỳ chắc chắn. Không vội vã, bác sĩ hỏi kỹ thằng Tuấn đủ thứ: thói quen ăn uống, công việc, có hút thuốc không, từng bị bệnh gì chưa… Rồi soi răng cực kỳ kỹ, chiếu phim, chỉ từng cái răng lệch, giải thích cặn kẽ nguyên nhân vì sao nên niềng 1 hàm, lợi thế ra sao so với niềng hai hàm. Bác sĩ nói rõ mắc cài sứ phù hợp với người muốn kín đáo, nam giới hay giao tiếp vì màu sứ tiệp màu răng, không dễ lộ như mắc cài kim loại. Tôi để ý thằng Tuấn lúc đầu còn gãi đầu, sau ngồi nghe đăm chi ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng mắc cài sứ chuẩn ) trang trí vẫn ấm áp, không lạnh lẽo. Bạn lễ tân hỏi chuyện nhẹ nhàng, cười tươi, hướng dẫn điền thông tin chi tiết. Thằng Tuấn vốn nhát bác sĩ, mà còn quay qua bảo tôi: “Mày thấy không, tao bớt run rồi đấy.”
Điều làm tôi yên tâm nhất ở SunShine là bác sĩ. Bác sĩ tên Dũng, trẻ, tầm ngoài 30, ăn nói nhỏ nhẹ mà cực kỳ chắc chắn. Không vội vã, bác sĩ hỏi kỹ thằng Tuấn đủ thứ: thói quen ăn uống, công việc, có hút thuốc không, từng bị bệnh gì chưa… Rồi soi răng cực kỳ kỹ, chiếu phim, chỉ từng cái răng lệch, giải thích cặn kẽ nguyên nhân vì sao nên niềng 1 hàm, lợi thế ra sao so với niềng hai hàm. Bác sĩ nói rõ mắc cài sứ phù hợp với người muốn kín đáo, nam giới hay giao tiếp vì màu sứ tiệp màu răng, không dễ lộ như mắc cài kim loại. Tôi để ý thằng Tuấn lúc đầu còn gãi đầu, sau ngồi nghe đăm chiêu, gật gù liên tục.
Ấn tượng nhất là cách bác sĩ phân tích chi phí. Không hề có kiểu ép khách đóng tiền ngay. Bác sĩ in bảng giá, giải thích minh bạch từng đồng. Tôi đi nhiều nơi rồi, có chỗ niềng rẻ thật, nhưng chất lượng sứ tầm thường, dễ vỡ. SunShine thì dùng mắc cài sứ chất lượng cao, bảo hành rõ ràng, bác sĩ còn cho xem mẫu thật để sờ tận tay. Thằng Tuấn quay qua tôi, thì thầm: “Tao chịu rồi. Làm ở đây thôi.”
Khi đồng ý làm dịch vụ, SunShine khiến tôi càng phục hơn vì sự chỉn chu. Thằng Tuấn làm ngay hồ sơ, ký giấy tờ xong, có bạn điều dưỡng đưa đi vệ sinh răng miệng sạch sẽ, chuẩn bị cho bước gắn mắc cài. Trong lúc chờ, có bạn khác mang nước lọc mời tôi, còn hỏi tôi có muốn tham quan máy móc không. Tôi đồng ý, vì tính tôi tò mò. Họ dẫn tôi đi coi máy X-quang, ghế nha mới tinh, màn hình máy tính sắc nét, ảnh răng hiện rõ từng chân răng. Tôi hỏi vài câu về kỹ thuật, họ trả lời trôi chảy, dễ hiểu. Đó là lúc tôi tin chắc SunShine không chỉ mạnh mảng chuyên môn mà còn rất biết cách chăm sóc khách hàng.
Thằng Tuấn bước ra sau gần tiếng đồng hồ gắn mắc cài. Tôi tưởng nó sẽ kêu đau, vậy mà nó cười tươi rói. Bác sĩ dặn dò ăn uống, vệ sinh răng miệng, còn hẹn lịch tái khám rõ ràng. Tuấn khoe tôi mắc cài sứ nhìn gần mới thấy, đứng xa gần như không ai nhận ra. Nó cứ soi gương liên tục, bảo tao: “Mày biết không, tao tự tin hơn hẳn. Tao sợ nhất người ta dị nghị đàn ông lớn tuổi còn đi niềng. Mà giờ tao thấy… tao đẹp trai ghê!”
Điều tôi quý nhất ở SunShine là không coi khách hàng chỉ như “nguồn thu”. Sau khi làm, họ còn nhắn tin hỏi thăm thằng Tuấn mấy lần. Mỗi lần tái khám, bác sĩ đều hỏi nó ăn uống ra sao, có đau không. Có lần nó hơi đau vì dây cung siết mạnh hơn, bác sĩ đi ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng mắc cài sứ 1 hàm )
Tôi phải thú thật, trước khi dẫn nó đi, tôi nghiên cứu kỹ lắm. Tôi dân làm ăn, chuyện gì cũng phải tính toán. Tôi lục tung Google, đọc hàng chục bài báo y tế, blog nha khoa, rồi vô Facebook, đọc cả trăm cái review. Có chỗ thì bảo tốt, nhưng vô coi ảnh phòng khám thì thấy cũ kỹ. Có chỗ thì quảng cáo ầm ầm, nhưng khách chê lễ tân thờ ơ, bác sĩ làm nhanh như chạy sô. Tôi sợ nhất kiểu đó, vì răng miệng mà làm ẩu thì trả giá đắt. Trong lúc gần như muốn bỏ cuộc, tôi thấy nhiều người nhắc tới SunShine. Tôi nhớ ( Niềng Răng Mắc Cài Sứ ) rõ nhất một cái comment của một anh cũng tầm tuổi tôi, bảo: “SunShine làm mắc cài sứ 1 hàm chuẩn, ít lộ, mà quan trọng nhất là bác sĩ làm kỹ, không đau.” Tôi tò mò, bấm vào coi ảnh, thấy phòng khám rất sáng, sạch, máy móc nhìn hiện đại. Càng đọc review càng thấy SunShine nổi bật vì cái tâm của đội ngũ bác sĩ, và thái độ phục vụ rất nhiệt tình. Tôi liền bàn với thằng Tuấn: “Đi, để tao dẫn mày tới chỗ xứng đáng.”
Ngày tới SunShine, ấn tượng đầu tiên là sự thân thiện. Mới bước vào cửa, tôi và Tuấn đã được chào hỏi niềm nở. Tôi có cảm giác như vào một khách sạn 5 sao, chứ không phải phòng khám nha. Không hề có mùi thuốc sát trùng hắc lên như một số chỗ khác. Phòng ốc sáng, trắng tinh tươm, mà trang trí vẫn ấm áp, không lạnh lẽo. Bạn lễ tân hỏi chuyện nhẹ nhàng, cười tươi, hướng dẫn điền thông tin chi tiết. Thằng Tuấn vốn nhát bác sĩ, mà còn quay qua bảo tôi: “Mày thấy không, tao bớt run rồi đấy.”
Điều làm tôi yên tâm nhất ở SunShine là bác sĩ. Bác sĩ tên Dũng, trẻ, tầm ngoài 30, ăn nói nhỏ nhẹ mà cực kỳ chắc chắn. Không vội vã, bác sĩ hỏi kỹ thằng Tuấn đủ thứ: thói quen ăn uống, công việc, có hút thuốc không, từng bị bệnh gì chưa… Rồi soi răng cực kỳ kỹ, chiếu phim, chỉ từng cái răng lệch, giải thích cặn kẽ nguyên nhân vì sao nên niềng 1 hàm, lợi thế ra sao so với niềng hai hàm. Bác sĩ nói rõ mắc cài sứ phù hợp với người muốn kín đáo, nam giới hay giao tiếp vì màu sứ tiệp màu răng, không dễ lộ như mắc cài kim loại. Tôi để ý thằng Tuấn lúc đầu còn gãi đầu, sau ngồi nghe đăm chi ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng mắc cài sứ chuẩn ) trang trí vẫn ấm áp, không lạnh lẽo. Bạn lễ tân hỏi chuyện nhẹ nhàng, cười tươi, hướng dẫn điền thông tin chi tiết. Thằng Tuấn vốn nhát bác sĩ, mà còn quay qua bảo tôi: “Mày thấy không, tao bớt run rồi đấy.”
Điều làm tôi yên tâm nhất ở SunShine là bác sĩ. Bác sĩ tên Dũng, trẻ, tầm ngoài 30, ăn nói nhỏ nhẹ mà cực kỳ chắc chắn. Không vội vã, bác sĩ hỏi kỹ thằng Tuấn đủ thứ: thói quen ăn uống, công việc, có hút thuốc không, từng bị bệnh gì chưa… Rồi soi răng cực kỳ kỹ, chiếu phim, chỉ từng cái răng lệch, giải thích cặn kẽ nguyên nhân vì sao nên niềng 1 hàm, lợi thế ra sao so với niềng hai hàm. Bác sĩ nói rõ mắc cài sứ phù hợp với người muốn kín đáo, nam giới hay giao tiếp vì màu sứ tiệp màu răng, không dễ lộ như mắc cài kim loại. Tôi để ý thằng Tuấn lúc đầu còn gãi đầu, sau ngồi nghe đăm chiêu, gật gù liên tục.
Ấn tượng nhất là cách bác sĩ phân tích chi phí. Không hề có kiểu ép khách đóng tiền ngay. Bác sĩ in bảng giá, giải thích minh bạch từng đồng. Tôi đi nhiều nơi rồi, có chỗ niềng rẻ thật, nhưng chất lượng sứ tầm thường, dễ vỡ. SunShine thì dùng mắc cài sứ chất lượng cao, bảo hành rõ ràng, bác sĩ còn cho xem mẫu thật để sờ tận tay. Thằng Tuấn quay qua tôi, thì thầm: “Tao chịu rồi. Làm ở đây thôi.”
Khi đồng ý làm dịch vụ, SunShine khiến tôi càng phục hơn vì sự chỉn chu. Thằng Tuấn làm ngay hồ sơ, ký giấy tờ xong, có bạn điều dưỡng đưa đi vệ sinh răng miệng sạch sẽ, chuẩn bị cho bước gắn mắc cài. Trong lúc chờ, có bạn khác mang nước lọc mời tôi, còn hỏi tôi có muốn tham quan máy móc không. Tôi đồng ý, vì tính tôi tò mò. Họ dẫn tôi đi coi máy X-quang, ghế nha mới tinh, màn hình máy tính sắc nét, ảnh răng hiện rõ từng chân răng. Tôi hỏi vài câu về kỹ thuật, họ trả lời trôi chảy, dễ hiểu. Đó là lúc tôi tin chắc SunShine không chỉ mạnh mảng chuyên môn mà còn rất biết cách chăm sóc khách hàng.
Thằng Tuấn bước ra sau gần tiếng đồng hồ gắn mắc cài. Tôi tưởng nó sẽ kêu đau, vậy mà nó cười tươi rói. Bác sĩ dặn dò ăn uống, vệ sinh răng miệng, còn hẹn lịch tái khám rõ ràng. Tuấn khoe tôi mắc cài sứ nhìn gần mới thấy, đứng xa gần như không ai nhận ra. Nó cứ soi gương liên tục, bảo tao: “Mày biết không, tao tự tin hơn hẳn. Tao sợ nhất người ta dị nghị đàn ông lớn tuổi còn đi niềng. Mà giờ tao thấy… tao đẹp trai ghê!”
Điều tôi quý nhất ở SunShine là không coi khách hàng chỉ như “nguồn thu”. Sau khi làm, họ còn nhắn tin hỏi thăm thằng Tuấn mấy lần. Mỗi lần tái khám, bác sĩ đều hỏi nó ăn uống ra sao, có đau không. Có lần nó hơi đau vì dây cung siết mạnh hơn, bác sĩ đi ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng mắc cài sứ 1 hàm )
