N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi là Hưng, năm nay vừa bước qua tuổi 45, một người đàn ông đã trải qua không ít thăng trầm trong cuộc sống. Tôi chưa từng nghĩ có ngày mình lại quan tâm đến chuyện... niềng răng. Thật lòng, tôi vốn nghĩ chuyện này là của đám trẻ tuổi. Nhưng rồi một buổi chiều cà phê, khi anh bạn thân lâu năm – Tuấn – lộ vẻ tự ti khi cười, tôi mới nhận ra, hóa ra răng miệng cũng là điều khiến đàn ông như tụi tôi phải bận tâm.
Tuấn bị hô nhẹ, răng khấp khểnh. Anh bảo nhiều lần muốn niềng nhưng sợ đau, sợ không phù hợp với tuổi tác, và quan trọng nhất là... sợ bị "chém đẹp". Tôi nghe vậy thì động lòng, bảo: "Để tôi tìm hiểu giúp ông. Đàn ông trung niên, chuyện gì cũng nên chắc chắn, nhất là liên quan đến sức khoẻ và hình ảnh."
Thế là tôi bắt đầu hành trình làm "chuyên gia săn dịch vụ nha khoa" cho bạn thân. Gần một tuần, buổi tối nào tôi cũng lướt web, đọc từng bài báo, từng dòng review trên Google Map, từng bình luận trên Facebook. Tôi lọc ra gần 20 phòng khám nha khoa ở Hà Nội, nhưng sau khi so sánh kỹ càng từ chi phí, thái độ phục vụ đến chất lượng dịch vụ, tôi quyết định: “SunShine Nha Khoa ở 488 Xã Đàn – đây là nơi tụi mình cần đến.”
Ấn tượng đầu tiên? Phải nói là hơn cả mong đợi. Tôi và Tuấn đến vào một sáng cuối tuần, trời oi ả nhưng khi bước chân vào phòng khám, cảm giác như lạc vào một ( Niềng Răng ) không gian khác – mát lạnh, thoáng đãng, sạch sẽ tinh tươm từ sàn đến trần. Nhân viên lễ tân trẻ trung, ăn mặc chỉn chu, nở nụ cười niềm nở đón khách, hỏi han từng chút một với một phong thái khiến tôi thấy dễ chịu như ở một resort nhỏ. Không có cảm giác vội vàng, lạnh lùng như nhiều nơi tôi từng ghé qua.
Tuấn hơi hồi hộp, nhưng khi gặp bác sĩ tư vấn thì gương mặt anh ấy dịu hẳn. Bác sĩ là một người đàn ông tầm ngoài 30, ăn nói từ tốn, dễ hiểu, đặc biệt không hề “vẽ chuyện”. Tôi đứng nghe suốt buổi, gật gù: họ tư vấn đúng chất nghề, không dùng chiêu trò hù dọa hay mập mờ về chi phí. Mọi thứ rõ ràng, minh bạch. Họ giải thích vì sao cần niềng, dự đoán từng giai đoạn di chuyển của răng, mô phỏng kết quả sau khi hoàn tất – và điều đặc biệt là... tất cả đều được cá nhân hóa riêng cho Tuấn.
Về chi phí? Thực ra tôi cũng lo, vì nhiều nơi quảng cáo giá rẻ nhưng lúc thanh toán thì đầy phụ phí. Ở SunShine thì khác. Bảng giá được niêm yết rõ ràng trên website, trong phòng tư vấn cũng có bảng chi tiết. Khi bác sĩ đưa ra mức giá, tôi có cảm giác đó là một sự đầu tư hợp lý, không phải là "một cú liều mạng". Họ còn có hỗ trợ trả góp 0%, giúp những người như Tuấn đỡ áp lực tài chính.
Tuấn đồng ý niềng. Tôi thấy ánh mắt anh lấp lánh như một đứa trẻ sắp được đeo đôi giày mới đi dự tiệc. Ngày gắn mắc cài, tôi đi cùng. Quá trình kéo dài khoảng hơn 1 tiếng nhưng Tuấn không hề than vãn. Anh bảo bác sĩ nhẹ nhàng, thao tác chính xác, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp đến từng chi tiết nhỏ nhất: từ việ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng xong đeo hàm duy trì bao lâu ) ỏng kết quả sau khi hoàn tất – và điều đặc biệt là... tất cả đều được cá nhân hóa riêng cho Tuấn.
Về chi phí? Thực ra tôi cũng lo, vì nhiều nơi quảng cáo giá rẻ nhưng lúc thanh toán thì đầy phụ phí. Ở SunShine thì khác. Bảng giá được niêm yết rõ ràng trên website, trong phòng tư vấn cũng có bảng chi tiết. Khi bác sĩ đưa ra mức giá, tôi có cảm giác đó là một sự đầu tư hợp lý, không phải là "một cú liều mạng". Họ còn có hỗ trợ trả góp 0%, giúp những người như Tuấn đỡ áp lực tài chính.
Tuấn đồng ý niềng. Tôi thấy ánh mắt anh lấp lánh như một đứa trẻ sắp được đeo đôi giày mới đi dự tiệc. Ngày gắn mắc cài, tôi đi cùng. Quá trình kéo dài khoảng hơn 1 tiếng nhưng Tuấn không hề than vãn. Anh bảo bác sĩ nhẹ nhàng, thao tác chính xác, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp đến từng chi tiết nhỏ nhất: từ việc kê gối cổ, điều chỉnh ánh sáng, đến động viên nhẹ nhàng khi Tuấn tỏ ra mỏi hàm.
Suốt những tháng sau đó, tôi đi cùng anh vài lần tái khám. Mỗi lần đến, phòng khám vẫn giữ nguyên phong độ: không gian sạch, nhân viên thân thiện, bác sĩ cẩn trọng. Điều khiến tôi nể nhất là họ không hề xem khách hàng như "số lượng", mà đúng nghĩa là "mỗi người một câu chuyện". Có lần đến khám, bác sĩ còn nhớ cả chuyện Tuấn từng bị viêm lợi nhẹ, hỏi han kỹ lưỡng, rồi dặn dò cẩn thận từng bước chăm sóc răng tại nhà.
Cái hay ở SunShine là sự đồng nhất trong cung cách phục vụ. Dù là bác sĩ chính, phụ tá, hay lễ tân, mỗi người đều hành xử như thể mình đang tiếp một vị khách đặc biệt. Mỗi lần đến, tôi lại bắt gặp một ánh mắt niềm nở, một câu chào ấm áp, và sự tận tâm hiếm thấy.
Khi bắt đầu thấy răng đều hơn, môi khép lại tự nhiên hơn, nụ cười Tuấn trở nên tự tin, tôi cảm nhận được một sự đổi thay âm thầm nhưng rõ rệt. Anh bắt đầu hay cười hơn khi nói chuyện, hay giơ máy chụp ảnh tự sướng với con trai – điều mà tôi chưa từng thấy trong suốt gần 20 năm chơi với nhau.
Sau 8 tháng niềng, Tuấn đi dự đám cưới con gái một người bạn. Về nhà, anh gọi điện cho tôi, giọng vui như trẻ nhỏ: “Ông ơi, ai cũng khen tôi dạo này nhìn khác lắm. Gọn gàng, tươi tỉnh, trẻ ra cả chục tuổi. Có ông bạn học còn bảo chắc tôi đi căng chỉ collagen!”
Tôi cười phá lên: “Căng chỉ gì! Là răng thôi ông ạ, một hàm răng đẹp là đủ kéo cả thần thái đi lên.”
Thú thật, tôi chưa từng viết bài PR nào, nhưng trải nghiệm ở Nha Khoa SunShine khiến tôi cảm thấy muốn kể ra như một lời cảm ơn. Cảm ơn vì họ không chỉ chỉnh răng cho bạn tôi, mà còn "chỉnh" lại cả sự tự tin, thần thái và cách sống của một người đàn ông bước vào tuổi trung n ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng và chi phí )
Tuấn bị hô nhẹ, răng khấp khểnh. Anh bảo nhiều lần muốn niềng nhưng sợ đau, sợ không phù hợp với tuổi tác, và quan trọng nhất là... sợ bị "chém đẹp". Tôi nghe vậy thì động lòng, bảo: "Để tôi tìm hiểu giúp ông. Đàn ông trung niên, chuyện gì cũng nên chắc chắn, nhất là liên quan đến sức khoẻ và hình ảnh."
Thế là tôi bắt đầu hành trình làm "chuyên gia săn dịch vụ nha khoa" cho bạn thân. Gần một tuần, buổi tối nào tôi cũng lướt web, đọc từng bài báo, từng dòng review trên Google Map, từng bình luận trên Facebook. Tôi lọc ra gần 20 phòng khám nha khoa ở Hà Nội, nhưng sau khi so sánh kỹ càng từ chi phí, thái độ phục vụ đến chất lượng dịch vụ, tôi quyết định: “SunShine Nha Khoa ở 488 Xã Đàn – đây là nơi tụi mình cần đến.”
Ấn tượng đầu tiên? Phải nói là hơn cả mong đợi. Tôi và Tuấn đến vào một sáng cuối tuần, trời oi ả nhưng khi bước chân vào phòng khám, cảm giác như lạc vào một ( Niềng Răng ) không gian khác – mát lạnh, thoáng đãng, sạch sẽ tinh tươm từ sàn đến trần. Nhân viên lễ tân trẻ trung, ăn mặc chỉn chu, nở nụ cười niềm nở đón khách, hỏi han từng chút một với một phong thái khiến tôi thấy dễ chịu như ở một resort nhỏ. Không có cảm giác vội vàng, lạnh lùng như nhiều nơi tôi từng ghé qua.
Tuấn hơi hồi hộp, nhưng khi gặp bác sĩ tư vấn thì gương mặt anh ấy dịu hẳn. Bác sĩ là một người đàn ông tầm ngoài 30, ăn nói từ tốn, dễ hiểu, đặc biệt không hề “vẽ chuyện”. Tôi đứng nghe suốt buổi, gật gù: họ tư vấn đúng chất nghề, không dùng chiêu trò hù dọa hay mập mờ về chi phí. Mọi thứ rõ ràng, minh bạch. Họ giải thích vì sao cần niềng, dự đoán từng giai đoạn di chuyển của răng, mô phỏng kết quả sau khi hoàn tất – và điều đặc biệt là... tất cả đều được cá nhân hóa riêng cho Tuấn.
Về chi phí? Thực ra tôi cũng lo, vì nhiều nơi quảng cáo giá rẻ nhưng lúc thanh toán thì đầy phụ phí. Ở SunShine thì khác. Bảng giá được niêm yết rõ ràng trên website, trong phòng tư vấn cũng có bảng chi tiết. Khi bác sĩ đưa ra mức giá, tôi có cảm giác đó là một sự đầu tư hợp lý, không phải là "một cú liều mạng". Họ còn có hỗ trợ trả góp 0%, giúp những người như Tuấn đỡ áp lực tài chính.
Tuấn đồng ý niềng. Tôi thấy ánh mắt anh lấp lánh như một đứa trẻ sắp được đeo đôi giày mới đi dự tiệc. Ngày gắn mắc cài, tôi đi cùng. Quá trình kéo dài khoảng hơn 1 tiếng nhưng Tuấn không hề than vãn. Anh bảo bác sĩ nhẹ nhàng, thao tác chính xác, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp đến từng chi tiết nhỏ nhất: từ việ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng xong đeo hàm duy trì bao lâu ) ỏng kết quả sau khi hoàn tất – và điều đặc biệt là... tất cả đều được cá nhân hóa riêng cho Tuấn.
Về chi phí? Thực ra tôi cũng lo, vì nhiều nơi quảng cáo giá rẻ nhưng lúc thanh toán thì đầy phụ phí. Ở SunShine thì khác. Bảng giá được niêm yết rõ ràng trên website, trong phòng tư vấn cũng có bảng chi tiết. Khi bác sĩ đưa ra mức giá, tôi có cảm giác đó là một sự đầu tư hợp lý, không phải là "một cú liều mạng". Họ còn có hỗ trợ trả góp 0%, giúp những người như Tuấn đỡ áp lực tài chính.
Tuấn đồng ý niềng. Tôi thấy ánh mắt anh lấp lánh như một đứa trẻ sắp được đeo đôi giày mới đi dự tiệc. Ngày gắn mắc cài, tôi đi cùng. Quá trình kéo dài khoảng hơn 1 tiếng nhưng Tuấn không hề than vãn. Anh bảo bác sĩ nhẹ nhàng, thao tác chính xác, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp đến từng chi tiết nhỏ nhất: từ việc kê gối cổ, điều chỉnh ánh sáng, đến động viên nhẹ nhàng khi Tuấn tỏ ra mỏi hàm.
Suốt những tháng sau đó, tôi đi cùng anh vài lần tái khám. Mỗi lần đến, phòng khám vẫn giữ nguyên phong độ: không gian sạch, nhân viên thân thiện, bác sĩ cẩn trọng. Điều khiến tôi nể nhất là họ không hề xem khách hàng như "số lượng", mà đúng nghĩa là "mỗi người một câu chuyện". Có lần đến khám, bác sĩ còn nhớ cả chuyện Tuấn từng bị viêm lợi nhẹ, hỏi han kỹ lưỡng, rồi dặn dò cẩn thận từng bước chăm sóc răng tại nhà.
Cái hay ở SunShine là sự đồng nhất trong cung cách phục vụ. Dù là bác sĩ chính, phụ tá, hay lễ tân, mỗi người đều hành xử như thể mình đang tiếp một vị khách đặc biệt. Mỗi lần đến, tôi lại bắt gặp một ánh mắt niềm nở, một câu chào ấm áp, và sự tận tâm hiếm thấy.
Khi bắt đầu thấy răng đều hơn, môi khép lại tự nhiên hơn, nụ cười Tuấn trở nên tự tin, tôi cảm nhận được một sự đổi thay âm thầm nhưng rõ rệt. Anh bắt đầu hay cười hơn khi nói chuyện, hay giơ máy chụp ảnh tự sướng với con trai – điều mà tôi chưa từng thấy trong suốt gần 20 năm chơi với nhau.
Sau 8 tháng niềng, Tuấn đi dự đám cưới con gái một người bạn. Về nhà, anh gọi điện cho tôi, giọng vui như trẻ nhỏ: “Ông ơi, ai cũng khen tôi dạo này nhìn khác lắm. Gọn gàng, tươi tỉnh, trẻ ra cả chục tuổi. Có ông bạn học còn bảo chắc tôi đi căng chỉ collagen!”
Tôi cười phá lên: “Căng chỉ gì! Là răng thôi ông ạ, một hàm răng đẹp là đủ kéo cả thần thái đi lên.”
Thú thật, tôi chưa từng viết bài PR nào, nhưng trải nghiệm ở Nha Khoa SunShine khiến tôi cảm thấy muốn kể ra như một lời cảm ơn. Cảm ơn vì họ không chỉ chỉnh răng cho bạn tôi, mà còn "chỉnh" lại cả sự tự tin, thần thái và cách sống của một người đàn ông bước vào tuổi trung n ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng và chi phí )
