N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi năm nay 46 tuổi, là một người đàn ông đã trải qua khá nhiều thăng trầm trong cuộc sống. Vợ tôi hay nói tôi kỹ tính, cái gì cũng phải tìm hiểu đến nơi đến chốn mới chịu quyết định. Cũng bởi vậy mà mấy đứa bạn thân thường trêu: “Ông mà làm gì thì chắc chắn nơi đó không dở được”. Và lần này cũng thế, tôi xin phép kể lại một trải nghiệm rất đáng nhớ khi cùng người bạn thân đi làm răng – cụ thể là đi niềng răng bị hô hàm – tại Nha Khoa SunShine, 488 Xã Đàn, Hà Nội.
Bạn tôi tên Thành, bạn nối khố từ thời cấp 2. Là người đàn ông gần 50 tuổi, sống kín đáo, làm kế toán nên cũng ít khi để ý đến ngoại hình. Nhưng dạo gần đây, cậu ấy hay than phiền rằng mình ngại cười, nhất là khi gặp khách hàng hoặc phải đứng nói chuyện trước đám đông. Tôi biết cậu ấy có hàm răng hơi hô, đặc biệt phần hàm trên chìa ra khá rõ, khiến khuôn mặt không được cân đối. Lúc trẻ thì chẳng ai để ý nhiều, nhưng về sau, khi mọi thứ chững lại, người ta bắt đầu chú trọng đến sự chỉn chu, hình thức và tự tin cá nhân nhiều hơn. Chính vì thế, cậu ấy mới nhờ tôi tìm giúp một địa chỉ niềng răng uy tín.
Tôi bắt đầu công cuộc "truy tìm" nha khoa từ đó. Phải nói thật, bây giờ nha khoa mọc lên như nấm sau mưa. Nhưng chọn sao cho đúng, cho yên tâm thì lại là một chuyện khác. Tôi lên Google search, đọc từng bài viết, từng đánh ( Niềng Răng ) giá trên Google Maps, vào cả các hội nhóm trên Facebook. Có nơi quảng cáo rầm rộ nhưng đánh giá thực tế lại khiến tôi ngán ngẩm. Có nơi nhìn có vẻ ổn, nhưng địa chỉ quá xa hoặc tư vấn quá sơ sài.
Trong lúc tưởng như bế tắc thì tôi tình cờ thấy một bài review rất chi tiết về Nha Khoa SunShine – địa chỉ 488 Xã Đàn. Bài viết không màu mè, chỉ đơn giản là trải nghiệm thật của một khách hàng trung niên, cũng đi niềng răng bị hô hàm. Cách người đó kể chuyện khiến tôi cảm thấy tin tưởng. Và rồi tôi đào sâu hơn: vào fanpage của SunShine, xem ảnh trước – sau của khách, đọc từng comment, từng dòng phản hồi của khách hàng. Bất ngờ là phần lớn đều khen ngợi sự tận tâm, chuyên nghiệp và đặc biệt là thái độ phục vụ tại đây.
Tôi gọi điện đặt lịch, chọn ngày rảnh để cùng Thành đến khám tư vấn. Và từ giây phút bước chân vào phòng khám, tôi đã có cảm giác rất khác biệt. Không gian sạch sẽ, sáng sủa, mùi thơm nhẹ dịu, tạo cảm giác dễ chịu ngay lập tức. Nhân viên lễ tân cúi chào thân thiện, hỏi han nhẹ nhàng, mời nước đàng hoàng. Không hề có cảm giác vội vã hay lạnh lùng như một số nơi tôi từng đến.
Cậu bạn tôi – dù hơi hồi hộp – nhưng cũng thấy thoải mái nhờ sự chu đáo của đội ngũ tại đây. Sau vài phút ngồi đợi, một bạn điều dưỡng mời vào phòng khám với bác sĩ. Đây là điểm mà tôi rất ấn tượng: bác sĩ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có khả năng trò chuyện, giải thích cực kỳ dễ hiểu. Cậu ấy tên là Khánh – một bác sĩ trẻ, nhưng có phong thái cực kỳ điềm tĩnh. Anh ấy dành đến gần 40 phút để tư ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng hô hiệu quả ) i độ phục vụ tại đây.
Tôi gọi điện đặt lịch, chọn ngày rảnh để cùng Thành đến khám tư vấn. Và từ giây phút bước chân vào phòng khám, tôi đã có cảm giác rất khác biệt. Không gian sạch sẽ, sáng sủa, mùi thơm nhẹ dịu, tạo cảm giác dễ chịu ngay lập tức. Nhân viên lễ tân cúi chào thân thiện, hỏi han nhẹ nhàng, mời nước đàng hoàng. Không hề có cảm giác vội vã hay lạnh lùng như một số nơi tôi từng đến.
Cậu bạn tôi – dù hơi hồi hộp – nhưng cũng thấy thoải mái nhờ sự chu đáo của đội ngũ tại đây. Sau vài phút ngồi đợi, một bạn điều dưỡng mời vào phòng khám với bác sĩ. Đây là điểm mà tôi rất ấn tượng: bác sĩ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có khả năng trò chuyện, giải thích cực kỳ dễ hiểu. Cậu ấy tên là Khánh – một bác sĩ trẻ, nhưng có phong thái cực kỳ điềm tĩnh. Anh ấy dành đến gần 40 phút để tư vấn cho Thành, từ nguyên nhân gây hô hàm, các phương pháp khắc phục, đến việc nên chọn loại mắc cài nào để vừa hiệu quả vừa tiết kiệm chi phí.
Điều khiến tôi phục là bác sĩ Khánh không hề ép buộc hay chèo kéo. Cậu ấy chỉ phân tích mọi góc độ, nói cả ưu – nhược điểm của từng lựa chọn, rồi đưa ra lời khuyên dựa trên điều kiện và mong muốn cá nhân của khách hàng. Cậu Thành – vốn là người cẩn thận và hơi rụt rè – cũng gật gù hài lòng, bảo: “Anh thấy ở đây nói chuyện dễ hiểu và nhẹ nhàng quá. Cảm giác như người nhà tư vấn chứ không phải khách hàng với bác sĩ.”
Sau buổi đó, hai anh em tôi về bàn bạc thêm một ngày. Nhưng thật ra, quyết định đã có từ lúc rời khỏi phòng khám. Ngay hôm sau, Thành quay lại để làm hồ sơ niềng. Tôi đi cùng, chủ yếu để cổ vũ tinh thần, nhưng lại tiếp tục bất ngờ vì sự bài bản trong cách làm việc của SunShine. Mọi quy trình đều rõ ràng, có hợp đồng dịch vụ chi tiết, giá cả niêm yết minh bạch, không hề có chi phí phát sinh mập mờ như một số nơi tôi từng nghe phản ánh.
Trong suốt quá trình gắn mắc cài và những lần tái khám sau đó, cậu bạn tôi luôn nhận được sự chăm sóc kỹ lưỡng. Bác sĩ Khánh vẫn là người theo sát liệu trình, có những buổi gọi điện hỏi thăm cảm giác đau nhức, ăn uống thế nào. Nhân viên tại quầy luôn nhớ tên khách hàng, chào hỏi thân thiện mỗi lần ghé đến, thậm chí còn chủ động đặt lịch sao cho thuận tiện nhất với thời gian biểu của Thành – một người đi làm hành chính cố định giờ.
Khoảng 6 tháng sau, khuôn mặt Thành bắt đầu có sự thay đổi rõ rệt. Hàm răng dần thẳng hàng hơn, miệng bớt chìa, nét mặt trở nên cân đối và điềm đạm hơn trước. Tôi nhớ rõ lần đầu tiên cả nhóm bạn đi nhậu, một cậu trong nhóm nói: “Thành dạo này nhìn khác quá, t ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng bị hô hàm )
Bạn tôi tên Thành, bạn nối khố từ thời cấp 2. Là người đàn ông gần 50 tuổi, sống kín đáo, làm kế toán nên cũng ít khi để ý đến ngoại hình. Nhưng dạo gần đây, cậu ấy hay than phiền rằng mình ngại cười, nhất là khi gặp khách hàng hoặc phải đứng nói chuyện trước đám đông. Tôi biết cậu ấy có hàm răng hơi hô, đặc biệt phần hàm trên chìa ra khá rõ, khiến khuôn mặt không được cân đối. Lúc trẻ thì chẳng ai để ý nhiều, nhưng về sau, khi mọi thứ chững lại, người ta bắt đầu chú trọng đến sự chỉn chu, hình thức và tự tin cá nhân nhiều hơn. Chính vì thế, cậu ấy mới nhờ tôi tìm giúp một địa chỉ niềng răng uy tín.
Tôi bắt đầu công cuộc "truy tìm" nha khoa từ đó. Phải nói thật, bây giờ nha khoa mọc lên như nấm sau mưa. Nhưng chọn sao cho đúng, cho yên tâm thì lại là một chuyện khác. Tôi lên Google search, đọc từng bài viết, từng đánh ( Niềng Răng ) giá trên Google Maps, vào cả các hội nhóm trên Facebook. Có nơi quảng cáo rầm rộ nhưng đánh giá thực tế lại khiến tôi ngán ngẩm. Có nơi nhìn có vẻ ổn, nhưng địa chỉ quá xa hoặc tư vấn quá sơ sài.
Trong lúc tưởng như bế tắc thì tôi tình cờ thấy một bài review rất chi tiết về Nha Khoa SunShine – địa chỉ 488 Xã Đàn. Bài viết không màu mè, chỉ đơn giản là trải nghiệm thật của một khách hàng trung niên, cũng đi niềng răng bị hô hàm. Cách người đó kể chuyện khiến tôi cảm thấy tin tưởng. Và rồi tôi đào sâu hơn: vào fanpage của SunShine, xem ảnh trước – sau của khách, đọc từng comment, từng dòng phản hồi của khách hàng. Bất ngờ là phần lớn đều khen ngợi sự tận tâm, chuyên nghiệp và đặc biệt là thái độ phục vụ tại đây.
Tôi gọi điện đặt lịch, chọn ngày rảnh để cùng Thành đến khám tư vấn. Và từ giây phút bước chân vào phòng khám, tôi đã có cảm giác rất khác biệt. Không gian sạch sẽ, sáng sủa, mùi thơm nhẹ dịu, tạo cảm giác dễ chịu ngay lập tức. Nhân viên lễ tân cúi chào thân thiện, hỏi han nhẹ nhàng, mời nước đàng hoàng. Không hề có cảm giác vội vã hay lạnh lùng như một số nơi tôi từng đến.
Cậu bạn tôi – dù hơi hồi hộp – nhưng cũng thấy thoải mái nhờ sự chu đáo của đội ngũ tại đây. Sau vài phút ngồi đợi, một bạn điều dưỡng mời vào phòng khám với bác sĩ. Đây là điểm mà tôi rất ấn tượng: bác sĩ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có khả năng trò chuyện, giải thích cực kỳ dễ hiểu. Cậu ấy tên là Khánh – một bác sĩ trẻ, nhưng có phong thái cực kỳ điềm tĩnh. Anh ấy dành đến gần 40 phút để tư ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng hô hiệu quả ) i độ phục vụ tại đây.
Tôi gọi điện đặt lịch, chọn ngày rảnh để cùng Thành đến khám tư vấn. Và từ giây phút bước chân vào phòng khám, tôi đã có cảm giác rất khác biệt. Không gian sạch sẽ, sáng sủa, mùi thơm nhẹ dịu, tạo cảm giác dễ chịu ngay lập tức. Nhân viên lễ tân cúi chào thân thiện, hỏi han nhẹ nhàng, mời nước đàng hoàng. Không hề có cảm giác vội vã hay lạnh lùng như một số nơi tôi từng đến.
Cậu bạn tôi – dù hơi hồi hộp – nhưng cũng thấy thoải mái nhờ sự chu đáo của đội ngũ tại đây. Sau vài phút ngồi đợi, một bạn điều dưỡng mời vào phòng khám với bác sĩ. Đây là điểm mà tôi rất ấn tượng: bác sĩ không chỉ giỏi chuyên môn mà còn có khả năng trò chuyện, giải thích cực kỳ dễ hiểu. Cậu ấy tên là Khánh – một bác sĩ trẻ, nhưng có phong thái cực kỳ điềm tĩnh. Anh ấy dành đến gần 40 phút để tư vấn cho Thành, từ nguyên nhân gây hô hàm, các phương pháp khắc phục, đến việc nên chọn loại mắc cài nào để vừa hiệu quả vừa tiết kiệm chi phí.
Điều khiến tôi phục là bác sĩ Khánh không hề ép buộc hay chèo kéo. Cậu ấy chỉ phân tích mọi góc độ, nói cả ưu – nhược điểm của từng lựa chọn, rồi đưa ra lời khuyên dựa trên điều kiện và mong muốn cá nhân của khách hàng. Cậu Thành – vốn là người cẩn thận và hơi rụt rè – cũng gật gù hài lòng, bảo: “Anh thấy ở đây nói chuyện dễ hiểu và nhẹ nhàng quá. Cảm giác như người nhà tư vấn chứ không phải khách hàng với bác sĩ.”
Sau buổi đó, hai anh em tôi về bàn bạc thêm một ngày. Nhưng thật ra, quyết định đã có từ lúc rời khỏi phòng khám. Ngay hôm sau, Thành quay lại để làm hồ sơ niềng. Tôi đi cùng, chủ yếu để cổ vũ tinh thần, nhưng lại tiếp tục bất ngờ vì sự bài bản trong cách làm việc của SunShine. Mọi quy trình đều rõ ràng, có hợp đồng dịch vụ chi tiết, giá cả niêm yết minh bạch, không hề có chi phí phát sinh mập mờ như một số nơi tôi từng nghe phản ánh.
Trong suốt quá trình gắn mắc cài và những lần tái khám sau đó, cậu bạn tôi luôn nhận được sự chăm sóc kỹ lưỡng. Bác sĩ Khánh vẫn là người theo sát liệu trình, có những buổi gọi điện hỏi thăm cảm giác đau nhức, ăn uống thế nào. Nhân viên tại quầy luôn nhớ tên khách hàng, chào hỏi thân thiện mỗi lần ghé đến, thậm chí còn chủ động đặt lịch sao cho thuận tiện nhất với thời gian biểu của Thành – một người đi làm hành chính cố định giờ.
Khoảng 6 tháng sau, khuôn mặt Thành bắt đầu có sự thay đổi rõ rệt. Hàm răng dần thẳng hàng hơn, miệng bớt chìa, nét mặt trở nên cân đối và điềm đạm hơn trước. Tôi nhớ rõ lần đầu tiên cả nhóm bạn đi nhậu, một cậu trong nhóm nói: “Thành dạo này nhìn khác quá, t ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng bị hô hàm )
