N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi năm nay 45 tuổi, dân gốc Hà Nội, sống và làm việc trong ngành xây dựng đã hơn hai chục năm. Gần đây, ông bạn thân từ thời đại học — anh Long — có than thở răng miệng xuống cấp trầm trọng, răng lệch lạc, khó vệ sinh, lại hay đau đầu mỗi khi thời tiết thay đổi. Thế là tôi đề nghị đưa anh ấy đi làm răng. Không phải tôi là chuyên gia nha khoa gì, nhưng cách đây hơn một năm, chính tôi cũng từng niềng răng. Và đó là một quyết định không thể sáng suốt hơn. Câu hỏi đầu tiên mà cả tôi và anh Long cùng băn khoăn khi đó là: "Niềng răng nhổ bao nhiêu cái?"
Chuyện tưởng nhỏ, nhưng lại không nhỏ. Vì niềng răng không đơn giản là đẹp lên, mà còn ảnh hưởng đến cả cấu trúc khuôn mặt, khớp cắn, và thậm chí sức khỏe toàn thân. Tôi và anh Long dành hẳn một tuần để tìm hiểu kỹ lưỡng. Google, Facebook, TikTok, đến cả mấy hội nhóm về niềng răng trên Zalo, chúng tôi không bỏ sót chỗ nào. Đọc từ các bài review chân thực trên Google Maps cho đến những status chia sẻ trải nghiệm thật từ người dùng. Tôi liệt kê ra danh sách gần 10 phòng khám lớn nhỏ ở Hà Nội. Trong số đó, cái tên Nha khoa SunShine ở 488 Xã Đàn nổi lên như một điểm sáng thực sự.
Không chỉ vì số lượng đánh giá tích cực dày đặc trên mạng, mà còn bởi cái cách mà họ tương tác với khách hàng. Từng bình luận, từng câu hỏi nhỏ trên Facebook củ ( Niềng Răng ) a họ đều được phản hồi kỹ lưỡng, chi tiết và đầy thiện cảm. Tôi gọi điện đặt lịch thì bên lễ tân trả lời nhẹ nhàng, chu đáo, không gấp gáp, không hối thúc. Cảm giác như đang nói chuyện với người nhà chứ không phải gọi đến một phòng khám đông đúc giữa phố lớn.
Hôm đến SunShine, tôi và anh Long đến sớm hơn lịch hẹn tầm 15 phút. Cơ sở khang trang, sáng sủa, nhưng không phô trương. Không có cảm giác “bệnh viện” lạnh lẽo mà ấm cúng như đang vào một căn nhà kiểu boutique. Nhân viên lễ tân nhận diện tên khách ngay, mời nước và hướng dẫn làm thủ tục nhanh chóng. Chỉ khoảng 5 phút sau là đã có bác sĩ mời vào tư vấn.
Bác sĩ điều trị của anh Long là bác sĩ Tuấn – một người đàn ông tầm 40 tuổi, điềm đạm và có chất giọng miền Bắc trầm ấm. Điều tôi thích nhất là bác sĩ không vội vã tư vấn, mà ngồi nghe anh Long kể về tình trạng răng, thói quen ăn uống, cả chuyện hay đau đầu mỗi khi thay đổi thời tiết. Bác sĩ bảo: "Niềng răng không chỉ để đẹp, mà còn là để cải thiện sức khỏe tổng thể, quan trọng là làm đúng – không phải làm nhiều." Câu nói ấy khiến cả tôi và anh Long cảm thấy yên tâm lạ kỳ.
Khi chụp phim và phân tích xong, bác sĩ bảo trường hợp của anh Long phải nhổ 2 răng hàm nhỏ để tạo khoảng trống. Đây là điều tôi từng làm nên không ngạc nhiên. Nhưng điều làm tôi bất ngờ là cách bác sĩ giải thích cho anh Long bằng hình ảnh 3D, cho xem cả những mô phỏng trước và sau niềng. Rồi phân tích rằng: “Chỉ nhổ răng khi thật sự cần thiết. Không phải ai cũng phải nhổ 4 cái như lời đồn đại đâu.” S ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng có nhổ răng mất bao lâu ) ạm và có chất giọng miền Bắc trầm ấm. Điều tôi thích nhất là bác sĩ không vội vã tư vấn, mà ngồi nghe anh Long kể về tình trạng răng, thói quen ăn uống, cả chuyện hay đau đầu mỗi khi thay đổi thời tiết. Bác sĩ bảo: "Niềng răng không chỉ để đẹp, mà còn là để cải thiện sức khỏe tổng thể, quan trọng là làm đúng – không phải làm nhiều." Câu nói ấy khiến cả tôi và anh Long cảm thấy yên tâm lạ kỳ.
Khi chụp phim và phân tích xong, bác sĩ bảo trường hợp của anh Long phải nhổ 2 răng hàm nhỏ để tạo khoảng trống. Đây là điều tôi từng làm nên không ngạc nhiên. Nhưng điều làm tôi bất ngờ là cách bác sĩ giải thích cho anh Long bằng hình ảnh 3D, cho xem cả những mô phỏng trước và sau niềng. Rồi phân tích rằng: “Chỉ nhổ răng khi thật sự cần thiết. Không phải ai cũng phải nhổ 4 cái như lời đồn đại đâu.” Sau hôm đó, anh Long có vẻ rất tin tưởng.
Trong suốt quá trình từ tư vấn đến làm hồ sơ điều trị, tôi quan sát thấy đội ngũ SunShine cực kỳ chuyên nghiệp. Nhân viên luôn nhẹ nhàng, không một ai tỏ thái độ gấp gáp hay thiếu kiên nhẫn, kể cả khi có khách đến trễ hoặc hỏi quá nhiều như chúng tôi. Mọi thiết bị đều hiện đại, đặc biệt là máy scan 3D – tôi chưa từng thấy ở nhiều phòng khám khác.
Có một chi tiết nhỏ nhưng khiến tôi rất ấn tượng: Sau buổi tư vấn, chúng tôi được nhân viên dẫn đi tham quan khu vực vô trùng và phòng điều trị. Không ai yêu cầu điều đó, nhưng SunShine chủ động làm. Như thể họ muốn cho khách hàng thấy rằng: “Chúng tôi làm thật, sạch thật, và minh bạch thật.” Điều này với tôi – một người đàn ông từng làm quản lý nhiều công trình lớn – là một điểm cộng rất lớn. Niềm tin không tự nhiên mà có, mà từ những điều nhỏ nhất như vậy.
Khoảng một tuần sau, anh Long chính thức bước vào giai đoạn nhổ răng và gắn mắc cài. Lần này tôi không đi cùng vì có công trình gấp, nhưng sau đó anh gọi điện khoe rằng, buổi nhổ răng diễn ra rất nhẹ nhàng. "Tao tưởng đau lắm, nhưng bác sĩ gây tê và thao tác quá khéo, chưa đến 10 phút là xong," anh Long nói, giọng vui như trẻ con được quà. Tôi cười, bảo: “Nha khoa SunShine mà, yên tâm chưa?”
Khoảng 2 tháng sau khi bắt đầu niềng, tôi gặp lại anh Long trong một buổi cà phê sáng ở quán quen trên phố Tô Hiệu. Anh cười tươi rói, khoe răng tuy còn đang gắn mắc cài nhưng đã đều hơn, khuôn mặt cũng có gì đó cân đối hơn. “Tao không nghĩ niềng răng lại thay đổi cả thần thái như thế,” anh nói. Tôi gật gù: “Đó là cái ‘đắt’ đáng giá nhất – không phải chỉ là răng, mà là khí chất.”
Anh Long kể thêm rằng, bạn bè và đồng nghiệp ở cơ quan đều khen ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng nhổ bao nhiêu cái )
Chuyện tưởng nhỏ, nhưng lại không nhỏ. Vì niềng răng không đơn giản là đẹp lên, mà còn ảnh hưởng đến cả cấu trúc khuôn mặt, khớp cắn, và thậm chí sức khỏe toàn thân. Tôi và anh Long dành hẳn một tuần để tìm hiểu kỹ lưỡng. Google, Facebook, TikTok, đến cả mấy hội nhóm về niềng răng trên Zalo, chúng tôi không bỏ sót chỗ nào. Đọc từ các bài review chân thực trên Google Maps cho đến những status chia sẻ trải nghiệm thật từ người dùng. Tôi liệt kê ra danh sách gần 10 phòng khám lớn nhỏ ở Hà Nội. Trong số đó, cái tên Nha khoa SunShine ở 488 Xã Đàn nổi lên như một điểm sáng thực sự.
Không chỉ vì số lượng đánh giá tích cực dày đặc trên mạng, mà còn bởi cái cách mà họ tương tác với khách hàng. Từng bình luận, từng câu hỏi nhỏ trên Facebook củ ( Niềng Răng ) a họ đều được phản hồi kỹ lưỡng, chi tiết và đầy thiện cảm. Tôi gọi điện đặt lịch thì bên lễ tân trả lời nhẹ nhàng, chu đáo, không gấp gáp, không hối thúc. Cảm giác như đang nói chuyện với người nhà chứ không phải gọi đến một phòng khám đông đúc giữa phố lớn.
Hôm đến SunShine, tôi và anh Long đến sớm hơn lịch hẹn tầm 15 phút. Cơ sở khang trang, sáng sủa, nhưng không phô trương. Không có cảm giác “bệnh viện” lạnh lẽo mà ấm cúng như đang vào một căn nhà kiểu boutique. Nhân viên lễ tân nhận diện tên khách ngay, mời nước và hướng dẫn làm thủ tục nhanh chóng. Chỉ khoảng 5 phút sau là đã có bác sĩ mời vào tư vấn.
Bác sĩ điều trị của anh Long là bác sĩ Tuấn – một người đàn ông tầm 40 tuổi, điềm đạm và có chất giọng miền Bắc trầm ấm. Điều tôi thích nhất là bác sĩ không vội vã tư vấn, mà ngồi nghe anh Long kể về tình trạng răng, thói quen ăn uống, cả chuyện hay đau đầu mỗi khi thay đổi thời tiết. Bác sĩ bảo: "Niềng răng không chỉ để đẹp, mà còn là để cải thiện sức khỏe tổng thể, quan trọng là làm đúng – không phải làm nhiều." Câu nói ấy khiến cả tôi và anh Long cảm thấy yên tâm lạ kỳ.
Khi chụp phim và phân tích xong, bác sĩ bảo trường hợp của anh Long phải nhổ 2 răng hàm nhỏ để tạo khoảng trống. Đây là điều tôi từng làm nên không ngạc nhiên. Nhưng điều làm tôi bất ngờ là cách bác sĩ giải thích cho anh Long bằng hình ảnh 3D, cho xem cả những mô phỏng trước và sau niềng. Rồi phân tích rằng: “Chỉ nhổ răng khi thật sự cần thiết. Không phải ai cũng phải nhổ 4 cái như lời đồn đại đâu.” S ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng có nhổ răng mất bao lâu ) ạm và có chất giọng miền Bắc trầm ấm. Điều tôi thích nhất là bác sĩ không vội vã tư vấn, mà ngồi nghe anh Long kể về tình trạng răng, thói quen ăn uống, cả chuyện hay đau đầu mỗi khi thay đổi thời tiết. Bác sĩ bảo: "Niềng răng không chỉ để đẹp, mà còn là để cải thiện sức khỏe tổng thể, quan trọng là làm đúng – không phải làm nhiều." Câu nói ấy khiến cả tôi và anh Long cảm thấy yên tâm lạ kỳ.
Khi chụp phim và phân tích xong, bác sĩ bảo trường hợp của anh Long phải nhổ 2 răng hàm nhỏ để tạo khoảng trống. Đây là điều tôi từng làm nên không ngạc nhiên. Nhưng điều làm tôi bất ngờ là cách bác sĩ giải thích cho anh Long bằng hình ảnh 3D, cho xem cả những mô phỏng trước và sau niềng. Rồi phân tích rằng: “Chỉ nhổ răng khi thật sự cần thiết. Không phải ai cũng phải nhổ 4 cái như lời đồn đại đâu.” Sau hôm đó, anh Long có vẻ rất tin tưởng.
Trong suốt quá trình từ tư vấn đến làm hồ sơ điều trị, tôi quan sát thấy đội ngũ SunShine cực kỳ chuyên nghiệp. Nhân viên luôn nhẹ nhàng, không một ai tỏ thái độ gấp gáp hay thiếu kiên nhẫn, kể cả khi có khách đến trễ hoặc hỏi quá nhiều như chúng tôi. Mọi thiết bị đều hiện đại, đặc biệt là máy scan 3D – tôi chưa từng thấy ở nhiều phòng khám khác.
Có một chi tiết nhỏ nhưng khiến tôi rất ấn tượng: Sau buổi tư vấn, chúng tôi được nhân viên dẫn đi tham quan khu vực vô trùng và phòng điều trị. Không ai yêu cầu điều đó, nhưng SunShine chủ động làm. Như thể họ muốn cho khách hàng thấy rằng: “Chúng tôi làm thật, sạch thật, và minh bạch thật.” Điều này với tôi – một người đàn ông từng làm quản lý nhiều công trình lớn – là một điểm cộng rất lớn. Niềm tin không tự nhiên mà có, mà từ những điều nhỏ nhất như vậy.
Khoảng một tuần sau, anh Long chính thức bước vào giai đoạn nhổ răng và gắn mắc cài. Lần này tôi không đi cùng vì có công trình gấp, nhưng sau đó anh gọi điện khoe rằng, buổi nhổ răng diễn ra rất nhẹ nhàng. "Tao tưởng đau lắm, nhưng bác sĩ gây tê và thao tác quá khéo, chưa đến 10 phút là xong," anh Long nói, giọng vui như trẻ con được quà. Tôi cười, bảo: “Nha khoa SunShine mà, yên tâm chưa?”
Khoảng 2 tháng sau khi bắt đầu niềng, tôi gặp lại anh Long trong một buổi cà phê sáng ở quán quen trên phố Tô Hiệu. Anh cười tươi rói, khoe răng tuy còn đang gắn mắc cài nhưng đã đều hơn, khuôn mặt cũng có gì đó cân đối hơn. “Tao không nghĩ niềng răng lại thay đổi cả thần thái như thế,” anh nói. Tôi gật gù: “Đó là cái ‘đắt’ đáng giá nhất – không phải chỉ là răng, mà là khí chất.”
Anh Long kể thêm rằng, bạn bè và đồng nghiệp ở cơ quan đều khen ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng nhổ bao nhiêu cái )
