N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên Hưng, năm nay bốn mươi lăm tuổi, làm kinh doanh vật liệu xây dựng ở Hà Nội. Chắc hẳn ai đến tầm tuổi tôi cũng sẽ hiểu, cái răng cái tóc là góc con người, nhất là khi công việc thường xuyên phải gặp khách hàng, đối tác. Bản thân tôi trước đây vốn không để ý nhiều đến chuyện răng miệng, nhưng từ ngày răng bắt đầu ố vàng, mẻ vài chỗ, tôi mới nhận ra gương mặt mình nhìn lúc nào cũng xỉn xỉn, không tự tin cười. Mà tôi vốn hay cười, nên càng thấy khó chịu. Nhưng câu chuyện tôi kể hôm nay không phải chỉ về tôi, mà còn về một người bạn chí cốt – thằng Tuấn, cũng ngoài bốn mươi, làm nghề bất động sản, răng cửa nó bị sứt một miếng khá to sau một lần té xe cách đây mấy tháng.
Hôm ấy, hai thằng tôi ngồi quán cà phê góc Xã Đàn, nó cứ đưa tay che miệng khi cười. Tôi nhìn mà thương. Tôi mới hỏi: “Mày tính để cái răng sứt thế đến bao giờ?” Nó thở dài bảo, sợ làm răng sứ nhìn giả, lại tốn tiền. Tôi cười khẩy: “Mày không thấy dạo này người ta đi nha khoa bọc răng sứ đẹp đầy ra à? Cứ chọn chỗ uy tín là đẹp tự nhiên thôi.” Thế là từ hôm ấy, tôi bắt đầu cùng nó lên mạng tìm hiểu. Ban đầu tôi cũng chẳng rành lắm, nhưng càng đọc càng mê. Tôi đọc cả loạt bài báo trên mấy tờ lớn, cả review trên Facebook, Youtube, rồi lướt Google Map, đọc từng comment của khách hàng thật. Tôi còn tham gia một gro ( Bọc Răng Sứ ) up kín về nha khoa trên Facebook, mấy chị em trong group rất nhiệt tình chỉ chỗ.
Cái tên Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn xuất hiện liên tục trong các bài review tôi đọc. Nhiều người khen bác sĩ mát tay, răng làm xong nhìn tự nhiên mà không bị lộ. Thú thật, ban đầu tôi cũng nghi ngờ. Giờ cái gì cũng có thể PR, nhất là trong lĩnh vực nha khoa. Nhưng đọc sâu hơn, tôi mới để ý một điểm khiến tôi tin tưởng: hầu hết những lời khen đều có kèm ảnh thật của khách hàng, từ người trẻ đến trung niên. Nhiều người còn đăng ảnh trước – sau, tôi nhìn mà ngạc nhiên thật sự. Có cô tầm năm mươi tuổi, răng trước xỉn vàng, thưa lởm chởm, làm xong nhìn trẻ ra cả chục tuổi. Mấy anh em trong hội còn chia sẻ clip đi làm răng tại SunShine, quay từng góc phòng khám, nói cả tên bác sĩ.
Tôi bảo Tuấn: “Mày phải đi SunShine thử. Tao mà làm, tao cũng làm ở đấy.” Nó gật gù, nhưng vẫn lo lắng. Thế là tôi hẹn luôn một buổi hai thằng cùng đến SunShine xem sao, cho nó yên tâm.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về SunShine là không gian sáng choang, sạch sẽ vô cùng. Phòng ốc rộng, mùi thơm thoang thoảng chứ không có cái mùi thuốc sát trùng nồng nặc thường thấy ở mấy phòng khám nha khoa cũ. Quầy lễ tân có mấy bạn gái trẻ, nói chuyện nhẹ nhàng, mời hai thằng tôi uống nước, hỏi han rất nhiệt tình. Tôi có hỏi nhỏ cô lễ tân rằng khách có thể yêu cầu bác sĩ riêng không, cô ấy cười, bảo ở đây khách muốn gặp bác sĩ nào cũng được, vì tất cả đều có chứng chỉ hành nghề rõ ràng, từng đi tu nghiệp ở nước ngoài. Nghe thế tôi yên tâm t ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: những hàm răng sứ đẹp ) àm răng tại SunShine, quay từng góc phòng khám, nói cả tên bác sĩ.
Tôi bảo Tuấn: “Mày phải đi SunShine thử. Tao mà làm, tao cũng làm ở đấy.” Nó gật gù, nhưng vẫn lo lắng. Thế là tôi hẹn luôn một buổi hai thằng cùng đến SunShine xem sao, cho nó yên tâm.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về SunShine là không gian sáng choang, sạch sẽ vô cùng. Phòng ốc rộng, mùi thơm thoang thoảng chứ không có cái mùi thuốc sát trùng nồng nặc thường thấy ở mấy phòng khám nha khoa cũ. Quầy lễ tân có mấy bạn gái trẻ, nói chuyện nhẹ nhàng, mời hai thằng tôi uống nước, hỏi han rất nhiệt tình. Tôi có hỏi nhỏ cô lễ tân rằng khách có thể yêu cầu bác sĩ riêng không, cô ấy cười, bảo ở đây khách muốn gặp bác sĩ nào cũng được, vì tất cả đều có chứng chỉ hành nghề rõ ràng, từng đi tu nghiệp ở nước ngoài. Nghe thế tôi yên tâm thêm một bậc.
Tôi để ý cách các bạn nhân viên tiếp khách, ai cũng mặc đồng phục chỉnh tề, đeo bảng tên rõ ràng. Khách ngồi chờ không phải chen chúc, có ghế êm, nhạc du dương nhẹ nhẹ. Tôi hay để ý mấy tiểu tiết như thế, vì tôi tin dịch vụ tốt bắt đầu từ những điều nhỏ nhất. Nhất là trong ngành y, chỉ cần nhìn cách người ta nói chuyện, cách họ cười với khách, cũng đủ biết nơi đó có tận tâm hay không.
Đến lượt Tuấn được khám, tôi đi cùng lên phòng tư vấn. Bác sĩ Dũng – người trực tiếp khám cho Tuấn, là một anh tầm gần bốn mươi, dáng cao, đeo kính, nói năng rất từ tốn. Anh hỏi Tuấn đủ thứ: thói quen ăn uống, từng có bệnh lý gì không, hút thuốc hay uống cà phê nhiều không… Tôi rất ấn tượng vì bác sĩ không hề vội vã, không hề “chốt đơn” ngay, mà giải thích cặn kẽ từng loại răng sứ, ưu nhược điểm ra sao, giá cả thế nào, hợp với dáng mặt Tuấn không. Đặc biệt, bác sĩ còn đưa gương, chỉ cho Tuấn thấy từng khuyết điểm răng, nói rõ nếu làm thì sẽ chỉnh hình ra sao để nhìn tự nhiên nhất. Tôi đứng cạnh nghe mà còn thấy thuyết phục. Thằng Tuấn nhìn tôi, gật đầu lia lịa.
Điều khiến tôi nể nhất ở SunShine là họ không hề thúc ép khách. Lúc hai thằng tôi ra ngoài bàn tư vấn giá, các bạn nhân viên cũng chỉ nhẹ nhàng đưa bảng giá. Tôi hỏi đủ thứ, từ chế độ bảo hành, có phát sinh chi phí không, đến chuyện có được thay đổi màu sứ nếu không ưng. Các bạn trả lời rất chi tiết, không hề khó chịu. Tôi còn được cho xem album ảnh trước – sau của những khách hàng từng làm ở đây, có cả ảnh mộc, không chỉnh sửa, khiến tôi hoàn toàn yên tâm.
Tuấn quyết định làm luôn hôm đó. Tôi thì chưa, vì tôi muốn chuẩn bị tinh thần kỹ càng hơn. Nhưng tôi vẫn ở lại cùng nó suốt buổi. Trong lúc nó làm, tôi ngồi dưới p ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: nha khoa bọc răng sứ đẹp )
Hôm ấy, hai thằng tôi ngồi quán cà phê góc Xã Đàn, nó cứ đưa tay che miệng khi cười. Tôi nhìn mà thương. Tôi mới hỏi: “Mày tính để cái răng sứt thế đến bao giờ?” Nó thở dài bảo, sợ làm răng sứ nhìn giả, lại tốn tiền. Tôi cười khẩy: “Mày không thấy dạo này người ta đi nha khoa bọc răng sứ đẹp đầy ra à? Cứ chọn chỗ uy tín là đẹp tự nhiên thôi.” Thế là từ hôm ấy, tôi bắt đầu cùng nó lên mạng tìm hiểu. Ban đầu tôi cũng chẳng rành lắm, nhưng càng đọc càng mê. Tôi đọc cả loạt bài báo trên mấy tờ lớn, cả review trên Facebook, Youtube, rồi lướt Google Map, đọc từng comment của khách hàng thật. Tôi còn tham gia một gro ( Bọc Răng Sứ ) up kín về nha khoa trên Facebook, mấy chị em trong group rất nhiệt tình chỉ chỗ.
Cái tên Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn xuất hiện liên tục trong các bài review tôi đọc. Nhiều người khen bác sĩ mát tay, răng làm xong nhìn tự nhiên mà không bị lộ. Thú thật, ban đầu tôi cũng nghi ngờ. Giờ cái gì cũng có thể PR, nhất là trong lĩnh vực nha khoa. Nhưng đọc sâu hơn, tôi mới để ý một điểm khiến tôi tin tưởng: hầu hết những lời khen đều có kèm ảnh thật của khách hàng, từ người trẻ đến trung niên. Nhiều người còn đăng ảnh trước – sau, tôi nhìn mà ngạc nhiên thật sự. Có cô tầm năm mươi tuổi, răng trước xỉn vàng, thưa lởm chởm, làm xong nhìn trẻ ra cả chục tuổi. Mấy anh em trong hội còn chia sẻ clip đi làm răng tại SunShine, quay từng góc phòng khám, nói cả tên bác sĩ.
Tôi bảo Tuấn: “Mày phải đi SunShine thử. Tao mà làm, tao cũng làm ở đấy.” Nó gật gù, nhưng vẫn lo lắng. Thế là tôi hẹn luôn một buổi hai thằng cùng đến SunShine xem sao, cho nó yên tâm.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về SunShine là không gian sáng choang, sạch sẽ vô cùng. Phòng ốc rộng, mùi thơm thoang thoảng chứ không có cái mùi thuốc sát trùng nồng nặc thường thấy ở mấy phòng khám nha khoa cũ. Quầy lễ tân có mấy bạn gái trẻ, nói chuyện nhẹ nhàng, mời hai thằng tôi uống nước, hỏi han rất nhiệt tình. Tôi có hỏi nhỏ cô lễ tân rằng khách có thể yêu cầu bác sĩ riêng không, cô ấy cười, bảo ở đây khách muốn gặp bác sĩ nào cũng được, vì tất cả đều có chứng chỉ hành nghề rõ ràng, từng đi tu nghiệp ở nước ngoài. Nghe thế tôi yên tâm t ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: những hàm răng sứ đẹp ) àm răng tại SunShine, quay từng góc phòng khám, nói cả tên bác sĩ.
Tôi bảo Tuấn: “Mày phải đi SunShine thử. Tao mà làm, tao cũng làm ở đấy.” Nó gật gù, nhưng vẫn lo lắng. Thế là tôi hẹn luôn một buổi hai thằng cùng đến SunShine xem sao, cho nó yên tâm.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về SunShine là không gian sáng choang, sạch sẽ vô cùng. Phòng ốc rộng, mùi thơm thoang thoảng chứ không có cái mùi thuốc sát trùng nồng nặc thường thấy ở mấy phòng khám nha khoa cũ. Quầy lễ tân có mấy bạn gái trẻ, nói chuyện nhẹ nhàng, mời hai thằng tôi uống nước, hỏi han rất nhiệt tình. Tôi có hỏi nhỏ cô lễ tân rằng khách có thể yêu cầu bác sĩ riêng không, cô ấy cười, bảo ở đây khách muốn gặp bác sĩ nào cũng được, vì tất cả đều có chứng chỉ hành nghề rõ ràng, từng đi tu nghiệp ở nước ngoài. Nghe thế tôi yên tâm thêm một bậc.
Tôi để ý cách các bạn nhân viên tiếp khách, ai cũng mặc đồng phục chỉnh tề, đeo bảng tên rõ ràng. Khách ngồi chờ không phải chen chúc, có ghế êm, nhạc du dương nhẹ nhẹ. Tôi hay để ý mấy tiểu tiết như thế, vì tôi tin dịch vụ tốt bắt đầu từ những điều nhỏ nhất. Nhất là trong ngành y, chỉ cần nhìn cách người ta nói chuyện, cách họ cười với khách, cũng đủ biết nơi đó có tận tâm hay không.
Đến lượt Tuấn được khám, tôi đi cùng lên phòng tư vấn. Bác sĩ Dũng – người trực tiếp khám cho Tuấn, là một anh tầm gần bốn mươi, dáng cao, đeo kính, nói năng rất từ tốn. Anh hỏi Tuấn đủ thứ: thói quen ăn uống, từng có bệnh lý gì không, hút thuốc hay uống cà phê nhiều không… Tôi rất ấn tượng vì bác sĩ không hề vội vã, không hề “chốt đơn” ngay, mà giải thích cặn kẽ từng loại răng sứ, ưu nhược điểm ra sao, giá cả thế nào, hợp với dáng mặt Tuấn không. Đặc biệt, bác sĩ còn đưa gương, chỉ cho Tuấn thấy từng khuyết điểm răng, nói rõ nếu làm thì sẽ chỉnh hình ra sao để nhìn tự nhiên nhất. Tôi đứng cạnh nghe mà còn thấy thuyết phục. Thằng Tuấn nhìn tôi, gật đầu lia lịa.
Điều khiến tôi nể nhất ở SunShine là họ không hề thúc ép khách. Lúc hai thằng tôi ra ngoài bàn tư vấn giá, các bạn nhân viên cũng chỉ nhẹ nhàng đưa bảng giá. Tôi hỏi đủ thứ, từ chế độ bảo hành, có phát sinh chi phí không, đến chuyện có được thay đổi màu sứ nếu không ưng. Các bạn trả lời rất chi tiết, không hề khó chịu. Tôi còn được cho xem album ảnh trước – sau của những khách hàng từng làm ở đây, có cả ảnh mộc, không chỉnh sửa, khiến tôi hoàn toàn yên tâm.
Tuấn quyết định làm luôn hôm đó. Tôi thì chưa, vì tôi muốn chuẩn bị tinh thần kỹ càng hơn. Nhưng tôi vẫn ở lại cùng nó suốt buổi. Trong lúc nó làm, tôi ngồi dưới p ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: nha khoa bọc răng sứ đẹp )
