N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên Dũng, năm nay bốn mươi sáu tuổi, làm kinh doanh tự do. Tôi vốn không quá để ý chuyện ngoại hình, cho tới khi anh bạn thân tôi, tên Hưng, rủ tôi đi cùng tới Nha Khoa SunShine ở 488 Xã Đàn để tìm hiểu chuyện niềng răng. Mà đúng là tuổi mình bây giờ, ngoài sức khỏe thì nụ cười cũng quan trọng không kém, nhất là mấy anh em vẫn hay phải gặp đối tác, giao lưu xã hội. Chuyện bắt đầu từ khi Hưng than phiền với tôi về chuyện “niềng răng xong bị hóp má” – cụm từ này làm tôi nhớ mãi, vì thấy nó vừa lạ, vừa hơi… sợ. Nghe đâu có người niềng xong mặt hóp lại, nhìn già hẳn đi. Tôi vốn kỹ tính, nên trước khi đưa Hưng tới đâu làm, tôi phải lặn lội đọc đủ thứ trên mạng.
Tôi mò từng bài báo, lướt từng trang Facebook, đọc không sót một review nào trên Google Map. Từ những lời khen tới cả mấy comment càm ràm, tôi đều ghi chú lại. Tôi tìm hiểu cả lý do tại sao người ta niềng răng xong lại bị hóp má: nào là do xương hàm tiêu biến, nào do mô mềm chưa kịp thích ứng, rồi thói quen ăn uống… Tóm lại, tôi đi sâu hơn cả dân trong ngành, chỉ vì không muốn anh bạn tôi vướng phải cảnh niềng xong mà… trông tiều tụy.
Sau nhiều ngày cặm cụi, tôi khoanh vùng được vài nơi, nhưng cuối cùng ấn tượng nhất vẫn là Nha Khoa SunShine. Thú thật ban đầu tôi hơi nghi ngờ, vì thấy ai cũng khen. Mà ở Việt Nam mình, cái ( Niềng Răng ) gì ai cũng khen thì phải cảnh giác. Nhưng rồi tôi thấy họ trả lời từng review tiêu cực rất đàng hoàng, không né tránh. Thêm nữa, các bác sĩ ở đây hay đăng bài giải thích kiến thức nha khoa trên Facebook của phòng khám, rất rõ ràng, dễ hiểu, mà không bán hàng quá lố. Tôi bắt đầu tin tưởng, bàn với Hưng: “Thôi, qua SunShine đi. Làm một lần cho đáng.”
Tôi còn nhớ buổi đầu tiên dẫn Hưng tới. Phòng khám nằm ngay mặt đường Xã Đàn, biển hiệu vàng sáng rực, rất nổi bật. Bước vào trong, điều khiến tôi bất ngờ nhất là không gian không giống mấy nha khoa tôi từng đi. Mọi thứ sáng sủa, sang trọng nhưng vẫn ấm cúng. Mùi tinh dầu dịu nhẹ, không nồng mùi thuốc sát khuẩn. Có bạn lễ tân mặc đồng phục lịch sự ra tận cửa đón, tay cầm máy đo thân nhiệt và mời chúng tôi rửa tay sát khuẩn. Chỉ chi tiết nhỏ đó mà tôi thấy an tâm, vì mình cũng là người kỹ tính chuyện sạch sẽ.
Bạn lễ tân hỏi chuyện rất nhẹ nhàng, không hối thúc. Thấy Hưng hơi hồi hộp, bạn ấy còn mời trà ấm, hỏi thăm để trấn an tinh thần. Trong lúc chờ, tôi quan sát thấy các khách hàng khác ra vào đều được chào hỏi niềm nở, thậm chí có mấy cô bác trung niên còn được bác sĩ dắt ra tận cửa tiễn, tay bắt mặt mừng. Tôi tự nhủ: “Chắc không phải chỉ làm dịch vụ mà còn giữ được khách lâu dài.”
Tới lượt Hưng, bác sĩ trực tiếp tư vấn là bác Tuấn, hơn ba mươi tuổi, dáng người nhỏ nhưng đôi mắt sáng, nói chuyện rất dễ mến. Điều tôi đánh giá cao là bác không nói thẳng “Anh niềng đi, không hóp má đâu!” mà phân tích kỹ càng. Bác lấy hình ảnh hà ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: tháo niềng răng có đau không ) sự ra tận cửa đón, tay cầm máy đo thân nhiệt và mời chúng tôi rửa tay sát khuẩn. Chỉ chi tiết nhỏ đó mà tôi thấy an tâm, vì mình cũng là người kỹ tính chuyện sạch sẽ.
Bạn lễ tân hỏi chuyện rất nhẹ nhàng, không hối thúc. Thấy Hưng hơi hồi hộp, bạn ấy còn mời trà ấm, hỏi thăm để trấn an tinh thần. Trong lúc chờ, tôi quan sát thấy các khách hàng khác ra vào đều được chào hỏi niềm nở, thậm chí có mấy cô bác trung niên còn được bác sĩ dắt ra tận cửa tiễn, tay bắt mặt mừng. Tôi tự nhủ: “Chắc không phải chỉ làm dịch vụ mà còn giữ được khách lâu dài.”
Tới lượt Hưng, bác sĩ trực tiếp tư vấn là bác Tuấn, hơn ba mươi tuổi, dáng người nhỏ nhưng đôi mắt sáng, nói chuyện rất dễ mến. Điều tôi đánh giá cao là bác không nói thẳng “Anh niềng đi, không hóp má đâu!” mà phân tích kỹ càng. Bác lấy hình ảnh hàm răng của Hưng trên màn hình, xoay 3D đủ góc, vừa chỉ vừa giải thích tại sao có người bị hóp má sau niềng, làm sao để tránh. Bác nói với Hưng rằng cơ địa mỗi người khác nhau, không phải ai cũng hóp má, quan trọng là phải tính toán dịch chuyển răng, giữ độ dày mô mềm, điều chỉnh lực niềng phù hợp, ăn uống đầy đủ, tập luyện cơ mặt… Nói một cách dễ hiểu, bác không vẽ ra bức tranh màu hồng mà rất thực tế, thẳng thắn.
Hưng vốn sợ đau, nhưng bác sĩ nói rõ bây giờ công nghệ mới, dây cung nhỏ, lực nhẹ, cảm giác đau sẽ giảm nhiều. Hơn nữa, Nha Khoa SunShine còn có dịch vụ niềng không mắc cài Invisalign, tiện và thẩm mỹ hơn, phù hợp dân giao tiếp nhiều như Hưng. Lúc ấy, tôi nhìn Hưng mà thấy gương mặt nó giãn ra dần. Từ một thằng nãy còn sợ hóp má, nó bắt đầu nở nụ cười, cứ hỏi bác đủ thứ. Tôi ngồi cạnh mà cũng thấy vui lây.
Ấn tượng tiếp theo của tôi là cách làm việc rất bài bản. Bác sĩ không hề ép ký hợp đồng ngay. Bác nói: “Anh cứ suy nghĩ thêm, nếu muốn làm, bên em mới tiến hành chụp phim, lấy dấu răng kỹ lưỡng.” Lễ tân còn gửi tôi một file thông tin chi tiết, cả giá cả, ưu đãi, hình ảnh khách thật niềng răng trước sau. Tôi về nhà, lại ngồi đọc hết. Thấy đa phần khách đều khen làm xong mặt không hóp, ngược lại còn thon gọn, trẻ trung hơn.
Một tuần sau, Hưng quyết định làm niềng ở SunShine. Tôi vẫn đồng hành cùng Hưng, vì tôi vốn là người muốn nhìn tận mắt. Hưng chọn niềng Invisalign vì phải gặp khách hàng nhiều. Suốt mấy buổi lấy dấu, nhận khay, bác sĩ Tuấn đều trực tiếp kiểm tra. Lúc Hưng hơi đau, bác sĩ gọi điện hỏi thăm. Đến tôi đứng bên cạnh còn bất ngờ vì sự quan tâm của phòng khám. Mỗi khi Hưng tới tái khám, ai cũng nhớ tên, hỏi han tình hình, khiến mình thấy không ph ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng xong bị hóp má )
Tôi mò từng bài báo, lướt từng trang Facebook, đọc không sót một review nào trên Google Map. Từ những lời khen tới cả mấy comment càm ràm, tôi đều ghi chú lại. Tôi tìm hiểu cả lý do tại sao người ta niềng răng xong lại bị hóp má: nào là do xương hàm tiêu biến, nào do mô mềm chưa kịp thích ứng, rồi thói quen ăn uống… Tóm lại, tôi đi sâu hơn cả dân trong ngành, chỉ vì không muốn anh bạn tôi vướng phải cảnh niềng xong mà… trông tiều tụy.
Sau nhiều ngày cặm cụi, tôi khoanh vùng được vài nơi, nhưng cuối cùng ấn tượng nhất vẫn là Nha Khoa SunShine. Thú thật ban đầu tôi hơi nghi ngờ, vì thấy ai cũng khen. Mà ở Việt Nam mình, cái ( Niềng Răng ) gì ai cũng khen thì phải cảnh giác. Nhưng rồi tôi thấy họ trả lời từng review tiêu cực rất đàng hoàng, không né tránh. Thêm nữa, các bác sĩ ở đây hay đăng bài giải thích kiến thức nha khoa trên Facebook của phòng khám, rất rõ ràng, dễ hiểu, mà không bán hàng quá lố. Tôi bắt đầu tin tưởng, bàn với Hưng: “Thôi, qua SunShine đi. Làm một lần cho đáng.”
Tôi còn nhớ buổi đầu tiên dẫn Hưng tới. Phòng khám nằm ngay mặt đường Xã Đàn, biển hiệu vàng sáng rực, rất nổi bật. Bước vào trong, điều khiến tôi bất ngờ nhất là không gian không giống mấy nha khoa tôi từng đi. Mọi thứ sáng sủa, sang trọng nhưng vẫn ấm cúng. Mùi tinh dầu dịu nhẹ, không nồng mùi thuốc sát khuẩn. Có bạn lễ tân mặc đồng phục lịch sự ra tận cửa đón, tay cầm máy đo thân nhiệt và mời chúng tôi rửa tay sát khuẩn. Chỉ chi tiết nhỏ đó mà tôi thấy an tâm, vì mình cũng là người kỹ tính chuyện sạch sẽ.
Bạn lễ tân hỏi chuyện rất nhẹ nhàng, không hối thúc. Thấy Hưng hơi hồi hộp, bạn ấy còn mời trà ấm, hỏi thăm để trấn an tinh thần. Trong lúc chờ, tôi quan sát thấy các khách hàng khác ra vào đều được chào hỏi niềm nở, thậm chí có mấy cô bác trung niên còn được bác sĩ dắt ra tận cửa tiễn, tay bắt mặt mừng. Tôi tự nhủ: “Chắc không phải chỉ làm dịch vụ mà còn giữ được khách lâu dài.”
Tới lượt Hưng, bác sĩ trực tiếp tư vấn là bác Tuấn, hơn ba mươi tuổi, dáng người nhỏ nhưng đôi mắt sáng, nói chuyện rất dễ mến. Điều tôi đánh giá cao là bác không nói thẳng “Anh niềng đi, không hóp má đâu!” mà phân tích kỹ càng. Bác lấy hình ảnh hà ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: tháo niềng răng có đau không ) sự ra tận cửa đón, tay cầm máy đo thân nhiệt và mời chúng tôi rửa tay sát khuẩn. Chỉ chi tiết nhỏ đó mà tôi thấy an tâm, vì mình cũng là người kỹ tính chuyện sạch sẽ.
Bạn lễ tân hỏi chuyện rất nhẹ nhàng, không hối thúc. Thấy Hưng hơi hồi hộp, bạn ấy còn mời trà ấm, hỏi thăm để trấn an tinh thần. Trong lúc chờ, tôi quan sát thấy các khách hàng khác ra vào đều được chào hỏi niềm nở, thậm chí có mấy cô bác trung niên còn được bác sĩ dắt ra tận cửa tiễn, tay bắt mặt mừng. Tôi tự nhủ: “Chắc không phải chỉ làm dịch vụ mà còn giữ được khách lâu dài.”
Tới lượt Hưng, bác sĩ trực tiếp tư vấn là bác Tuấn, hơn ba mươi tuổi, dáng người nhỏ nhưng đôi mắt sáng, nói chuyện rất dễ mến. Điều tôi đánh giá cao là bác không nói thẳng “Anh niềng đi, không hóp má đâu!” mà phân tích kỹ càng. Bác lấy hình ảnh hàm răng của Hưng trên màn hình, xoay 3D đủ góc, vừa chỉ vừa giải thích tại sao có người bị hóp má sau niềng, làm sao để tránh. Bác nói với Hưng rằng cơ địa mỗi người khác nhau, không phải ai cũng hóp má, quan trọng là phải tính toán dịch chuyển răng, giữ độ dày mô mềm, điều chỉnh lực niềng phù hợp, ăn uống đầy đủ, tập luyện cơ mặt… Nói một cách dễ hiểu, bác không vẽ ra bức tranh màu hồng mà rất thực tế, thẳng thắn.
Hưng vốn sợ đau, nhưng bác sĩ nói rõ bây giờ công nghệ mới, dây cung nhỏ, lực nhẹ, cảm giác đau sẽ giảm nhiều. Hơn nữa, Nha Khoa SunShine còn có dịch vụ niềng không mắc cài Invisalign, tiện và thẩm mỹ hơn, phù hợp dân giao tiếp nhiều như Hưng. Lúc ấy, tôi nhìn Hưng mà thấy gương mặt nó giãn ra dần. Từ một thằng nãy còn sợ hóp má, nó bắt đầu nở nụ cười, cứ hỏi bác đủ thứ. Tôi ngồi cạnh mà cũng thấy vui lây.
Ấn tượng tiếp theo của tôi là cách làm việc rất bài bản. Bác sĩ không hề ép ký hợp đồng ngay. Bác nói: “Anh cứ suy nghĩ thêm, nếu muốn làm, bên em mới tiến hành chụp phim, lấy dấu răng kỹ lưỡng.” Lễ tân còn gửi tôi một file thông tin chi tiết, cả giá cả, ưu đãi, hình ảnh khách thật niềng răng trước sau. Tôi về nhà, lại ngồi đọc hết. Thấy đa phần khách đều khen làm xong mặt không hóp, ngược lại còn thon gọn, trẻ trung hơn.
Một tuần sau, Hưng quyết định làm niềng ở SunShine. Tôi vẫn đồng hành cùng Hưng, vì tôi vốn là người muốn nhìn tận mắt. Hưng chọn niềng Invisalign vì phải gặp khách hàng nhiều. Suốt mấy buổi lấy dấu, nhận khay, bác sĩ Tuấn đều trực tiếp kiểm tra. Lúc Hưng hơi đau, bác sĩ gọi điện hỏi thăm. Đến tôi đứng bên cạnh còn bất ngờ vì sự quan tâm của phòng khám. Mỗi khi Hưng tới tái khám, ai cũng nhớ tên, hỏi han tình hình, khiến mình thấy không ph ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng xong bị hóp má )
