L
lyly01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên là Hồng, năm nay 47 tuổi, sống tại Hà Nội. Có thể ở độ tuổi này, nhiều người nghĩ rằng niềng răng là chuyện của giới trẻ, nhưng với tôi, đó là một quyết định nghiêm túc sau nhiều năm đắn đo và tìm hiểu kỹ lưỡng. Tôi vốn là người khá kỹ tính, đặc biệt là trong chuyện chăm sóc sức khỏe. Hơn nữa, do từng có trải nghiệm không mấy tốt tại một vài phòng khám nha khoa trước đây, nên lần này tôi quyết định sẽ tìm hiểu đến nơi đến chốn trước khi trao gửi niềm tin.
Tôi bắt đầu bằng việc tra cứu từ khóa “niềng răng an toàn” trên Google, đọc hàng chục bài viết từ báo chí cho đến blog cá nhân. Không dừng lại ở đó, tôi lướt qua từng dòng đánh giá trên Google Maps, đọc từng nhận xét, xem kỹ hình ảnh trước – sau của khách hàng. Tôi cũng lân la vào các hội nhóm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe răng miệng trên Facebook để hỏi han ý kiến. Một cái tên cứ liên tục xuất hiện trong các bình luận tích cực – Nha khoa SunShine, cơ sở 488 Xã Đàn.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về phòng khám này là sự chỉn chu và chuyên nghiệp trong cách họ tương tác với khách hàng trên mạng. Fanpage của họ được chăm sóc cẩn thận, hình ảnh rõ ràng, thông tin minh bạch, đặc biệt là rất nhiều lời khen từ khách hàng thật. Có người khen bác sĩ tận tâm, người khác nói về sự sạch sẽ, lại có chị khoe nụ cười mới với niềng răng chỉn ( Niềng Răng ) h chu, rạng rỡ. Điều đó khiến tôi quyết định gọi điện tới SunShine để đặt lịch tư vấn.
Ngay từ giây phút đầu tiên nghe điện thoại, tôi đã cảm nhận được sự nhẹ nhàng, ân cần trong cách nhân viên tư vấn nói chuyện. Không hề thúc giục, không “ép” phải làm dịch vụ, bạn ấy hỏi thăm tình trạng răng của tôi, mong muốn của tôi khi niềng, rồi sắp xếp một lịch hẹn linh hoạt theo thời gian của tôi. Hôm tới khám, tôi còn hơi e dè vì sợ đông người, phải chờ đợi, nhưng khi bước chân vào phòng khám, tôi thực sự bất ngờ.
Không gian bên trong rất sạch sẽ, hiện đại, ánh sáng dịu nhẹ và mùi thơm tinh dầu dễ chịu khiến tôi cảm thấy thư giãn như đang ở spa hơn là một phòng khám. Nhân viên lễ tân đón tôi bằng nụ cười tươi và một ly trà thảo mộc ấm nóng. Tôi được mời ngồi, điền thông tin vào một tờ phiếu khảo sát sức khỏe nhanh gọn. Không lâu sau, tôi được đưa vào phòng chụp phim. Máy móc ở đây hiện đại hơn tôi tưởng rất nhiều – máy chụp X-quang toàn cảnh, máy scan 3D răng cực kỳ rõ nét, đặc biệt là không phải chờ đợi lâu.
Bác sĩ chính tư vấn cho tôi là bác sĩ Huy – một người đàn ông trạc tuổi tôi, giọng nói nhẹ nhàng, ánh mắt chân thành. Bác sĩ giải thích rất kỹ về tình trạng răng của tôi: hàm hơi hô nhẹ, khớp cắn không đều, ảnh hưởng đến thẩm mỹ và chức năng nhai. Tôi hỏi rất nhiều – từ tác động của niềng với phụ nữ trung niên, khả năng đau nhức, đến rủi ro hay biến chứng có thể gặp phải. Bác sĩ không né tránh bất kỳ câu hỏi nào, trả lời chi tiết, có dẫn chứng từ các ca thực tế tại phòng khám ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng bao lâu hết đau ) ụ cười tươi và một ly trà thảo mộc ấm nóng. Tôi được mời ngồi, điền thông tin vào một tờ phiếu khảo sát sức khỏe nhanh gọn. Không lâu sau, tôi được đưa vào phòng chụp phim. Máy móc ở đây hiện đại hơn tôi tưởng rất nhiều – máy chụp X-quang toàn cảnh, máy scan 3D răng cực kỳ rõ nét, đặc biệt là không phải chờ đợi lâu.
Bác sĩ chính tư vấn cho tôi là bác sĩ Huy – một người đàn ông trạc tuổi tôi, giọng nói nhẹ nhàng, ánh mắt chân thành. Bác sĩ giải thích rất kỹ về tình trạng răng của tôi: hàm hơi hô nhẹ, khớp cắn không đều, ảnh hưởng đến thẩm mỹ và chức năng nhai. Tôi hỏi rất nhiều – từ tác động của niềng với phụ nữ trung niên, khả năng đau nhức, đến rủi ro hay biến chứng có thể gặp phải. Bác sĩ không né tránh bất kỳ câu hỏi nào, trả lời chi tiết, có dẫn chứng từ các ca thực tế tại phòng khám và cả dữ liệu y khoa. Điều tôi thích nhất là bác sĩ không "vẽ bệnh" hay hù dọa – bác chỉ nói sự thật, và để tôi tự đưa ra quyết định.
Tôi mất gần một tháng để suy nghĩ, đi hỏi ý kiến người thân, bạn bè. Trong thời gian đó, nhân viên chăm sóc khách hàng của SunShine vẫn thỉnh thoảng nhắn tin hỏi thăm nhẹ nhàng, không hề gây khó chịu. Cuối cùng, tôi quyết định niềng răng tại đây – và đó là một trong những quyết định khiến tôi hạnh phúc nhất trong đời.
Trong suốt quá trình niềng răng, tôi đến tái khám định kỳ theo lịch. Mỗi lần tới, tôi đều thấy cùng một sự chuyên nghiệp, chu đáo và cẩn trọng từ đội ngũ nhân viên. Bác sĩ Huy theo sát hồ sơ của tôi, thường xuyên hỏi han cảm giác, điều chỉnh lực niềng phù hợp. Có lần tôi bị đau nhức hàm nhẹ sau khi siết dây, tôi gọi điện thì được hướng dẫn tỉ mỉ, và hôm sau tới phòng khám còn được bác sĩ kiểm tra miễn phí, không thu thêm bất kỳ khoản nào.
Tôi để ý rằng, dù khách tới khám khá đông, nhưng mọi người đều được tiếp đón ân cần. Có cô bé sinh viên được nhân viên động viên nhẹ nhàng vì lo lắng khi niềng lần đầu. Có bác lớn tuổi giống tôi, được hỗ trợ kê gối sau lưng cho đỡ mỏi. Những điều nhỏ bé ấy cho thấy sự quan tâm đến từng khách hàng, không hề “làm màu”.
Sau khoảng 14 tháng, kết quả khiến tôi thực sự bất ngờ. Răng tôi đều hơn rất nhiều, gương mặt nhìn thanh thoát hơn, nụ cười tự tin hơn. Không ít người bạn cũ lâu ngày gặp lại phải trầm trồ: “Chị làm gì mà nhìn trẻ hẳn ra thế?”, “Trời ơi, chị niềng răng á? Không tin được luôn!”. Có người còn hỏi xin địa chỉ phòng khám vì họ cũng đang có ý định làm. Tôi đã giới thiệu cho ít nhất 5 người – và đến nay, cả 5 người đó đều cảm ơn tôi vì biết tới SunShine.
Tôi nhớ nhất lần về quê ăn ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng an toàn )
Tôi bắt đầu bằng việc tra cứu từ khóa “niềng răng an toàn” trên Google, đọc hàng chục bài viết từ báo chí cho đến blog cá nhân. Không dừng lại ở đó, tôi lướt qua từng dòng đánh giá trên Google Maps, đọc từng nhận xét, xem kỹ hình ảnh trước – sau của khách hàng. Tôi cũng lân la vào các hội nhóm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe răng miệng trên Facebook để hỏi han ý kiến. Một cái tên cứ liên tục xuất hiện trong các bình luận tích cực – Nha khoa SunShine, cơ sở 488 Xã Đàn.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về phòng khám này là sự chỉn chu và chuyên nghiệp trong cách họ tương tác với khách hàng trên mạng. Fanpage của họ được chăm sóc cẩn thận, hình ảnh rõ ràng, thông tin minh bạch, đặc biệt là rất nhiều lời khen từ khách hàng thật. Có người khen bác sĩ tận tâm, người khác nói về sự sạch sẽ, lại có chị khoe nụ cười mới với niềng răng chỉn ( Niềng Răng ) h chu, rạng rỡ. Điều đó khiến tôi quyết định gọi điện tới SunShine để đặt lịch tư vấn.
Ngay từ giây phút đầu tiên nghe điện thoại, tôi đã cảm nhận được sự nhẹ nhàng, ân cần trong cách nhân viên tư vấn nói chuyện. Không hề thúc giục, không “ép” phải làm dịch vụ, bạn ấy hỏi thăm tình trạng răng của tôi, mong muốn của tôi khi niềng, rồi sắp xếp một lịch hẹn linh hoạt theo thời gian của tôi. Hôm tới khám, tôi còn hơi e dè vì sợ đông người, phải chờ đợi, nhưng khi bước chân vào phòng khám, tôi thực sự bất ngờ.
Không gian bên trong rất sạch sẽ, hiện đại, ánh sáng dịu nhẹ và mùi thơm tinh dầu dễ chịu khiến tôi cảm thấy thư giãn như đang ở spa hơn là một phòng khám. Nhân viên lễ tân đón tôi bằng nụ cười tươi và một ly trà thảo mộc ấm nóng. Tôi được mời ngồi, điền thông tin vào một tờ phiếu khảo sát sức khỏe nhanh gọn. Không lâu sau, tôi được đưa vào phòng chụp phim. Máy móc ở đây hiện đại hơn tôi tưởng rất nhiều – máy chụp X-quang toàn cảnh, máy scan 3D răng cực kỳ rõ nét, đặc biệt là không phải chờ đợi lâu.
Bác sĩ chính tư vấn cho tôi là bác sĩ Huy – một người đàn ông trạc tuổi tôi, giọng nói nhẹ nhàng, ánh mắt chân thành. Bác sĩ giải thích rất kỹ về tình trạng răng của tôi: hàm hơi hô nhẹ, khớp cắn không đều, ảnh hưởng đến thẩm mỹ và chức năng nhai. Tôi hỏi rất nhiều – từ tác động của niềng với phụ nữ trung niên, khả năng đau nhức, đến rủi ro hay biến chứng có thể gặp phải. Bác sĩ không né tránh bất kỳ câu hỏi nào, trả lời chi tiết, có dẫn chứng từ các ca thực tế tại phòng khám ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng bao lâu hết đau ) ụ cười tươi và một ly trà thảo mộc ấm nóng. Tôi được mời ngồi, điền thông tin vào một tờ phiếu khảo sát sức khỏe nhanh gọn. Không lâu sau, tôi được đưa vào phòng chụp phim. Máy móc ở đây hiện đại hơn tôi tưởng rất nhiều – máy chụp X-quang toàn cảnh, máy scan 3D răng cực kỳ rõ nét, đặc biệt là không phải chờ đợi lâu.
Bác sĩ chính tư vấn cho tôi là bác sĩ Huy – một người đàn ông trạc tuổi tôi, giọng nói nhẹ nhàng, ánh mắt chân thành. Bác sĩ giải thích rất kỹ về tình trạng răng của tôi: hàm hơi hô nhẹ, khớp cắn không đều, ảnh hưởng đến thẩm mỹ và chức năng nhai. Tôi hỏi rất nhiều – từ tác động của niềng với phụ nữ trung niên, khả năng đau nhức, đến rủi ro hay biến chứng có thể gặp phải. Bác sĩ không né tránh bất kỳ câu hỏi nào, trả lời chi tiết, có dẫn chứng từ các ca thực tế tại phòng khám và cả dữ liệu y khoa. Điều tôi thích nhất là bác sĩ không "vẽ bệnh" hay hù dọa – bác chỉ nói sự thật, và để tôi tự đưa ra quyết định.
Tôi mất gần một tháng để suy nghĩ, đi hỏi ý kiến người thân, bạn bè. Trong thời gian đó, nhân viên chăm sóc khách hàng của SunShine vẫn thỉnh thoảng nhắn tin hỏi thăm nhẹ nhàng, không hề gây khó chịu. Cuối cùng, tôi quyết định niềng răng tại đây – và đó là một trong những quyết định khiến tôi hạnh phúc nhất trong đời.
Trong suốt quá trình niềng răng, tôi đến tái khám định kỳ theo lịch. Mỗi lần tới, tôi đều thấy cùng một sự chuyên nghiệp, chu đáo và cẩn trọng từ đội ngũ nhân viên. Bác sĩ Huy theo sát hồ sơ của tôi, thường xuyên hỏi han cảm giác, điều chỉnh lực niềng phù hợp. Có lần tôi bị đau nhức hàm nhẹ sau khi siết dây, tôi gọi điện thì được hướng dẫn tỉ mỉ, và hôm sau tới phòng khám còn được bác sĩ kiểm tra miễn phí, không thu thêm bất kỳ khoản nào.
Tôi để ý rằng, dù khách tới khám khá đông, nhưng mọi người đều được tiếp đón ân cần. Có cô bé sinh viên được nhân viên động viên nhẹ nhàng vì lo lắng khi niềng lần đầu. Có bác lớn tuổi giống tôi, được hỗ trợ kê gối sau lưng cho đỡ mỏi. Những điều nhỏ bé ấy cho thấy sự quan tâm đến từng khách hàng, không hề “làm màu”.
Sau khoảng 14 tháng, kết quả khiến tôi thực sự bất ngờ. Răng tôi đều hơn rất nhiều, gương mặt nhìn thanh thoát hơn, nụ cười tự tin hơn. Không ít người bạn cũ lâu ngày gặp lại phải trầm trồ: “Chị làm gì mà nhìn trẻ hẳn ra thế?”, “Trời ơi, chị niềng răng á? Không tin được luôn!”. Có người còn hỏi xin địa chỉ phòng khám vì họ cũng đang có ý định làm. Tôi đã giới thiệu cho ít nhất 5 người – và đến nay, cả 5 người đó đều cảm ơn tôi vì biết tới SunShine.
Tôi nhớ nhất lần về quê ăn ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng an toàn )
