L
lyly01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi là một người phụ nữ trung niên, 45 tuổi, hiện đang sinh sống tại Hà Nội. Chắc nhiều người sẽ nghĩ ở tuổi này thì còn bận tâm gì đến chuyện niềng răng, nhưng thật sự, với tôi, nụ cười là một phần không thể thiếu của sự tự tin, kể cả khi đã đi qua nửa đời người. Tôi có hai răng cửa hơi thưa, không quá xấu, nhưng đủ khiến tôi ngại cười hết cỡ mỗi khi đứng trước người khác. Đặc biệt, tôi làm công việc tư vấn khách hàng, giao tiếp hằng ngày rất nhiều. Có những lúc tôi cảm thấy gượng gạo chỉ vì nụ cười của mình không hoàn hảo.
Tôi đã ấp ủ ý định chỉnh lại hai răng cửa từ lâu, nhưng chưa từng thật sự dám làm. Phần vì sợ đau, phần vì lo ngại tuổi tác, và một phần quan trọng là tôi không biết nên chọn nơi nào để yên tâm trao gửi niềm tin. Tôi dành gần ba tháng để tìm hiểu, đọc từng bài viết trên các diễn đàn lớn nhỏ, từng bài review từ Facebook đến Google Map. Tôi còn lên cả YouTube xem các video chia sẻ trải nghiệm. Thật sự lúc ấy, tôi đã trở thành “chuyên gia nghiên cứu” niềng hai răng cửa thưa mất rồi!
Ban đầu, tôi có ghé qua vài phòng khám lớn có tiếng, nhưng cảm giác lại không như kỳ vọng. Nhân viên nói chuyện hơi công nghiệp, tư vấn sơ sài, chỉ quan tâm đến việc tôi có đóng tiền ngay không. Tôi không cần sự chiều chuộng, nhưng ít nhất, tôi muốn được lắng nghe, muốn cảm nhận đư ( Niềng Răng ) ợc sự chân thành.
Một lần tình cờ, khi đang đọc bình luận dưới một bài viết về niềng răng, tôi thấy một chị cũng trung tuổi như tôi để lại lời khen cho Nha khoa SunShine tại 488 Xã Đàn. Chị ấy kể chi tiết từng trải nghiệm, từ cách bác sĩ nói chuyện đến không gian phòng khám. Tôi bị thuyết phục và ngay trong tối hôm đó, tôi lên Google Map tìm xem. Gần như toàn bộ đánh giá đều tích cực, hình ảnh thực tế cũng rất rõ ràng, không PR quá đà. Tôi quyết định đặt lịch tư vấn.
Ngày đến phòng khám, tôi mang theo tâm thế quan sát kỹ càng, vẫn hơi đề phòng như bản năng của một người đã đi tìm sự an tâm quá lâu. Nhưng bước vào SunShine, tôi ngay lập tức thấy thoải mái. Không gian sạch sẽ, thơm nhẹ mùi tinh dầu dễ chịu, không hề có mùi sát trùng nặng như nhiều nơi khác. Lễ tân chào đón tôi bằng nụ cười nhẹ nhàng, không vồn vã nhưng đủ ấm áp để tôi cảm thấy được chào đón như một người quen.
Tôi được mời vào ghế chờ, chỉ khoảng năm phút sau đã có bạn phụ trách tư vấn ra đón. Bạn ấy dẫn tôi lên tầng hai, nơi có khu tư vấn riêng tư. Bạn không hỏi tôi có “muốn làm gói nào không”, mà bắt đầu bằng câu: “Chị mong muốn thay đổi điều gì ở nụ cười của mình ạ?”. Câu hỏi đó khiến tôi như trút được gánh nặng. Tôi kể về hai răng cửa thưa của mình, nỗi ngại ngùng khi cười, và cả những lo lắng vì tuổi tác, sợ niềng đau, sợ không hiệu quả.
Bác sĩ chính là người tư vấn cho tôi chứ không phải nhân viên sale. Anh nhẹ nhàng giải thích rõ nguyên nhân răng cửa thưa, các lựa chọn phù hợp với độ tuổi và tình trạ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: chi phí niềng răng 1 hàm ) inh dầu dễ chịu, không hề có mùi sát trùng nặng như nhiều nơi khác. Lễ tân chào đón tôi bằng nụ cười nhẹ nhàng, không vồn vã nhưng đủ ấm áp để tôi cảm thấy được chào đón như một người quen.
Tôi được mời vào ghế chờ, chỉ khoảng năm phút sau đã có bạn phụ trách tư vấn ra đón. Bạn ấy dẫn tôi lên tầng hai, nơi có khu tư vấn riêng tư. Bạn không hỏi tôi có “muốn làm gói nào không”, mà bắt đầu bằng câu: “Chị mong muốn thay đổi điều gì ở nụ cười của mình ạ?”. Câu hỏi đó khiến tôi như trút được gánh nặng. Tôi kể về hai răng cửa thưa của mình, nỗi ngại ngùng khi cười, và cả những lo lắng vì tuổi tác, sợ niềng đau, sợ không hiệu quả.
Bác sĩ chính là người tư vấn cho tôi chứ không phải nhân viên sale. Anh nhẹ nhàng giải thích rõ nguyên nhân răng cửa thưa, các lựa chọn phù hợp với độ tuổi và tình trạng răng của tôi. Điều khiến tôi ấn tượng là anh không hề cố thuyết phục tôi làm niềng nếu tôi chưa sẵn sàng. Anh nói rõ về ưu điểm – nhược điểm, cả chi phí và thời gian thực hiện. Không hứa hẹn màu hồng, không nói chuyện kiểu “cam kết 100%”, mà là những thông tin thực tế và có căn cứ.
Sau buổi hôm đó, tôi về suy nghĩ thêm vài ngày rồi quyết định làm. Ngay khi quay lại SunShine, tôi được tiếp đón với thái độ như một người bạn cũ quay trở lại. Từng nhân viên đều nhớ tên tôi, hỏi han nhẹ nhàng nhưng không phô trương. Trong suốt quá trình làm, từ lấy dấu răng, chụp phim, cho đến khi gắn khí cụ, tôi không hề cảm thấy sợ hãi như từng lo. Các bước được thực hiện tỉ mỉ, bác sĩ rất nhẹ tay, luôn thông báo trước mỗi thao tác để tôi chuẩn bị tâm lý. Điều nhỏ nhặt nhưng thể hiện sự chuyên nghiệp rõ ràng.
Sau khi gắn xong, tôi được dặn dò rất kỹ về cách vệ sinh, chế độ ăn uống, và đặc biệt là luôn có nhân viên theo dõi sát sao. Có hôm tôi thấy hơi ê, nhắn tin thì được phản hồi ngay lập tức, thậm chí còn gọi điện hỏi han. Những hành động ấy khiến tôi có cảm giác mình không chỉ là một khách hàng, mà là người được quan tâm thật sự.
Ba tháng sau, khi bắt đầu thấy răng khít dần lại, tôi cảm nhận rõ sự thay đổi không chỉ về diện mạo mà còn cả tâm trạng. Tôi cười nhiều hơn, tự tin hơn trong các cuộc họp. Đồng nghiệp bắt đầu nhận ra sự khác biệt. “Chị dạo này cười tươi thế”, “Răng chị nhìn xinh hẳn ra đấy nhé!” – những câu nói nhỏ thôi mà đủ khiến tôi thấy mọi sự đầu tư đều xứng đáng.
Tôi còn nhớ một lần, con gái tôi – năm nay học lớp 12 – nói với tôi: “Mẹ làm răng xong nhìn trẻ hơn cả chục tuổi luôn!”. Tôi bật cười, không nghĩ mình lại được con gái khen như vậy ở tuổi này. Một người bạn ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng 2 răng cửa thưa )
Tôi đã ấp ủ ý định chỉnh lại hai răng cửa từ lâu, nhưng chưa từng thật sự dám làm. Phần vì sợ đau, phần vì lo ngại tuổi tác, và một phần quan trọng là tôi không biết nên chọn nơi nào để yên tâm trao gửi niềm tin. Tôi dành gần ba tháng để tìm hiểu, đọc từng bài viết trên các diễn đàn lớn nhỏ, từng bài review từ Facebook đến Google Map. Tôi còn lên cả YouTube xem các video chia sẻ trải nghiệm. Thật sự lúc ấy, tôi đã trở thành “chuyên gia nghiên cứu” niềng hai răng cửa thưa mất rồi!
Ban đầu, tôi có ghé qua vài phòng khám lớn có tiếng, nhưng cảm giác lại không như kỳ vọng. Nhân viên nói chuyện hơi công nghiệp, tư vấn sơ sài, chỉ quan tâm đến việc tôi có đóng tiền ngay không. Tôi không cần sự chiều chuộng, nhưng ít nhất, tôi muốn được lắng nghe, muốn cảm nhận đư ( Niềng Răng ) ợc sự chân thành.
Một lần tình cờ, khi đang đọc bình luận dưới một bài viết về niềng răng, tôi thấy một chị cũng trung tuổi như tôi để lại lời khen cho Nha khoa SunShine tại 488 Xã Đàn. Chị ấy kể chi tiết từng trải nghiệm, từ cách bác sĩ nói chuyện đến không gian phòng khám. Tôi bị thuyết phục và ngay trong tối hôm đó, tôi lên Google Map tìm xem. Gần như toàn bộ đánh giá đều tích cực, hình ảnh thực tế cũng rất rõ ràng, không PR quá đà. Tôi quyết định đặt lịch tư vấn.
Ngày đến phòng khám, tôi mang theo tâm thế quan sát kỹ càng, vẫn hơi đề phòng như bản năng của một người đã đi tìm sự an tâm quá lâu. Nhưng bước vào SunShine, tôi ngay lập tức thấy thoải mái. Không gian sạch sẽ, thơm nhẹ mùi tinh dầu dễ chịu, không hề có mùi sát trùng nặng như nhiều nơi khác. Lễ tân chào đón tôi bằng nụ cười nhẹ nhàng, không vồn vã nhưng đủ ấm áp để tôi cảm thấy được chào đón như một người quen.
Tôi được mời vào ghế chờ, chỉ khoảng năm phút sau đã có bạn phụ trách tư vấn ra đón. Bạn ấy dẫn tôi lên tầng hai, nơi có khu tư vấn riêng tư. Bạn không hỏi tôi có “muốn làm gói nào không”, mà bắt đầu bằng câu: “Chị mong muốn thay đổi điều gì ở nụ cười của mình ạ?”. Câu hỏi đó khiến tôi như trút được gánh nặng. Tôi kể về hai răng cửa thưa của mình, nỗi ngại ngùng khi cười, và cả những lo lắng vì tuổi tác, sợ niềng đau, sợ không hiệu quả.
Bác sĩ chính là người tư vấn cho tôi chứ không phải nhân viên sale. Anh nhẹ nhàng giải thích rõ nguyên nhân răng cửa thưa, các lựa chọn phù hợp với độ tuổi và tình trạ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: chi phí niềng răng 1 hàm ) inh dầu dễ chịu, không hề có mùi sát trùng nặng như nhiều nơi khác. Lễ tân chào đón tôi bằng nụ cười nhẹ nhàng, không vồn vã nhưng đủ ấm áp để tôi cảm thấy được chào đón như một người quen.
Tôi được mời vào ghế chờ, chỉ khoảng năm phút sau đã có bạn phụ trách tư vấn ra đón. Bạn ấy dẫn tôi lên tầng hai, nơi có khu tư vấn riêng tư. Bạn không hỏi tôi có “muốn làm gói nào không”, mà bắt đầu bằng câu: “Chị mong muốn thay đổi điều gì ở nụ cười của mình ạ?”. Câu hỏi đó khiến tôi như trút được gánh nặng. Tôi kể về hai răng cửa thưa của mình, nỗi ngại ngùng khi cười, và cả những lo lắng vì tuổi tác, sợ niềng đau, sợ không hiệu quả.
Bác sĩ chính là người tư vấn cho tôi chứ không phải nhân viên sale. Anh nhẹ nhàng giải thích rõ nguyên nhân răng cửa thưa, các lựa chọn phù hợp với độ tuổi và tình trạng răng của tôi. Điều khiến tôi ấn tượng là anh không hề cố thuyết phục tôi làm niềng nếu tôi chưa sẵn sàng. Anh nói rõ về ưu điểm – nhược điểm, cả chi phí và thời gian thực hiện. Không hứa hẹn màu hồng, không nói chuyện kiểu “cam kết 100%”, mà là những thông tin thực tế và có căn cứ.
Sau buổi hôm đó, tôi về suy nghĩ thêm vài ngày rồi quyết định làm. Ngay khi quay lại SunShine, tôi được tiếp đón với thái độ như một người bạn cũ quay trở lại. Từng nhân viên đều nhớ tên tôi, hỏi han nhẹ nhàng nhưng không phô trương. Trong suốt quá trình làm, từ lấy dấu răng, chụp phim, cho đến khi gắn khí cụ, tôi không hề cảm thấy sợ hãi như từng lo. Các bước được thực hiện tỉ mỉ, bác sĩ rất nhẹ tay, luôn thông báo trước mỗi thao tác để tôi chuẩn bị tâm lý. Điều nhỏ nhặt nhưng thể hiện sự chuyên nghiệp rõ ràng.
Sau khi gắn xong, tôi được dặn dò rất kỹ về cách vệ sinh, chế độ ăn uống, và đặc biệt là luôn có nhân viên theo dõi sát sao. Có hôm tôi thấy hơi ê, nhắn tin thì được phản hồi ngay lập tức, thậm chí còn gọi điện hỏi han. Những hành động ấy khiến tôi có cảm giác mình không chỉ là một khách hàng, mà là người được quan tâm thật sự.
Ba tháng sau, khi bắt đầu thấy răng khít dần lại, tôi cảm nhận rõ sự thay đổi không chỉ về diện mạo mà còn cả tâm trạng. Tôi cười nhiều hơn, tự tin hơn trong các cuộc họp. Đồng nghiệp bắt đầu nhận ra sự khác biệt. “Chị dạo này cười tươi thế”, “Răng chị nhìn xinh hẳn ra đấy nhé!” – những câu nói nhỏ thôi mà đủ khiến tôi thấy mọi sự đầu tư đều xứng đáng.
Tôi còn nhớ một lần, con gái tôi – năm nay học lớp 12 – nói với tôi: “Mẹ làm răng xong nhìn trẻ hơn cả chục tuổi luôn!”. Tôi bật cười, không nghĩ mình lại được con gái khen như vậy ở tuổi này. Một người bạn ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng 2 răng cửa thưa )
