N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên Hùng, năm nay vừa tròn 45 tuổi, làm bên xuất nhập khẩu, suốt ngày bôn ba ngoài đường. Gần đây, tôi dẫn thằng bạn chí cốt tên Quân đi tìm chỗ niềng răng cho con bé nhà nó. Chuyện là thế này: con bé Thảo – con gái Quân – năm nay mười tuổi, răng cửa bắt đầu mọc hơi lệch. Mấy bữa trước, nó tự ti tới mức không chịu cười khi chụp ảnh lớp. Nhìn nó buồn, tôi cũng xót ruột. Quân thì lo sốt vó, suốt ngày hỏi tôi: “Ê, niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi thì được mày nhỉ?”
Tôi vốn cẩn thận, nên bắt đầu lục lọi khắp các trang báo y tế, đọc đủ thể loại bài viết về nha khoa, từ mấy tờ báo lớn tới các blog nhỏ. Tôi cũng hay lướt Facebook, Google Map để xem đánh giá thật của người ta. Nhiều phòng khám quảng cáo rầm rộ, nhưng tôi để ý kỹ thì phản hồi về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên hay có chỗ không tốt. Đợt này, tôi như thám tử. Ngày nào cũng dán mắt vô điện thoại, gõ đi gõ lại đúng cụm từ khóa “niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi” mà Quân hỏi. Tình cờ, tôi bắt gặp rất nhiều người nhắc tới Nha Khoa SunShine ở 488 Xã Đàn.
Ban đầu, tôi cũng bán tín bán nghi. Nhưng rồi tôi đọc được vài review cực kỳ chi tiết, kể luôn cả chuyện bác sĩ tư vấn kỹ, không chèo kéo, giá cả niêm yết rõ ràng. Có chị khách còn khen ở đây nhiệt tình tới mức “khó tin”. Thế là tôi quyết định rủ Quân tới tận nơi xem sao. ( Niềng Răng )
Ấn tượng đầu tiên của tôi khi bước chân tới Nha Khoa SunShine là không gian sáng bừng, thơm tho, hiện đại nhưng không phô trương. Quầy lễ tân rộng rãi, nhân viên mặc đồng phục chỉnh tề, đeo bảng tên rõ ràng. Tôi còn nhớ cái dáng nhỏ nhắn của bạn lễ tân tên Hoa, giọng nói nhẹ nhàng mà nhanh nhẹn. Tôi vừa bước vào, Hoa đã nở nụ cười tươi, hỏi han chu đáo: “Anh đến thăm khám hay có hẹn trước ạ?”. Cảm giác được tôn trọng, niềm nở khiến tôi thoải mái ngay.
Tôi nói thẳng mục đích: “Anh dẫn bạn tới hỏi xem niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi thì phù hợp, con bé mười tuổi có niềng được chưa?” Bạn lễ tân không hề tỏ ra khó chịu vì chưa đăng ký dịch vụ. Ngược lại, Hoa còn mời tụi tôi ngồi chờ, rót nước mời, rồi đi gọi bác sĩ.
Khoảng mười phút sau, một bác sĩ tên Long bước ra. Tôi rất thích phong thái của bác ấy: điềm tĩnh, giọng nói vừa phải, giải thích đâu ra đấy. Bác Long hỏi kỹ tình hình răng miệng của bé Thảo, rồi từ tốn chia sẻ rằng niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi còn tùy vào tình trạng răng sữa, răng vĩnh viễn và khớp cắn. Theo bác, giai đoạn lý tưởng nhất thường từ 9-14 tuổi, vì lúc này xương hàm còn phát triển, dễ chỉnh. Nhưng không phải trẻ nào cũng cần niềng sớm. Bác nói luôn rằng nếu chưa cần, bác sẵn sàng khuyên chưa nên làm để tránh tốn kém không đáng. Tôi nghe mà thấy quý vô cùng vì không hề có kiểu “dụ khách làm dịch vụ” như tôi lo.
Thằng Quân lúc đầu căng thẳng, nhưng nghe xong cũng thở phào. Bác Long hẹn lịch đưa bé Thảo tới chụp phim, khám kỹ để xác định có cần can thi ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng mặt trong giá bao nhiêu tiền ) mời, rồi đi gọi bác sĩ.
Khoảng mười phút sau, một bác sĩ tên Long bước ra. Tôi rất thích phong thái của bác ấy: điềm tĩnh, giọng nói vừa phải, giải thích đâu ra đấy. Bác Long hỏi kỹ tình hình răng miệng của bé Thảo, rồi từ tốn chia sẻ rằng niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi còn tùy vào tình trạng răng sữa, răng vĩnh viễn và khớp cắn. Theo bác, giai đoạn lý tưởng nhất thường từ 9-14 tuổi, vì lúc này xương hàm còn phát triển, dễ chỉnh. Nhưng không phải trẻ nào cũng cần niềng sớm. Bác nói luôn rằng nếu chưa cần, bác sẵn sàng khuyên chưa nên làm để tránh tốn kém không đáng. Tôi nghe mà thấy quý vô cùng vì không hề có kiểu “dụ khách làm dịch vụ” như tôi lo.
Thằng Quân lúc đầu căng thẳng, nhưng nghe xong cũng thở phào. Bác Long hẹn lịch đưa bé Thảo tới chụp phim, khám kỹ để xác định có cần can thiệp không. Điều tôi ấn tượng nữa là bác sĩ không chỉ nói miệng mà còn chỉ lên màn hình chiếu hình ảnh răng thật, giải thích chi tiết từng chút một. Mọi thuật ngữ y khoa đều được bác dịch ra dễ hiểu. Tôi nghe tới đâu hiểu tới đó, cảm giác tin cậy vô cùng.
Tôi còn tranh thủ hỏi thêm mấy chuyện tôi đọc trên mạng. Ví dụ như “Có nhất thiết phải nhổ răng khi niềng không?” hay “Có đau lắm không?”. Bác Long kiên nhẫn trả lời hết. Bác bảo giờ công nghệ niềng răng tân tiến hơn trước, giảm đau, rút ngắn thời gian. Chỉ nhổ răng nếu thực sự cần thiết. Bác cũng chia sẻ chi phí rõ ràng, không giấu giếm. Từ niềng mắc cài kim loại, mắc cài sứ tới Invisalign, bác liệt kê từng mức giá. Tôi vốn kỹ tính, nên đánh giá cao sự minh bạch này.
Điều tôi thích nữa là Nha Khoa SunShine có cả khu vực chơi nhỏ cho trẻ con. Hôm đó, tôi thấy mấy bé đang ngồi tô tranh, chơi xếp hình. Không gian sạch sẽ, sáng sủa. Nhân viên thỉnh thoảng còn ra hỏi han các bé có cần nước hay bánh không. Tôi nghĩ, điều đó quan trọng lắm. Vì trẻ con tới nha khoa vốn hay sợ, mà được quan tâm vậy sẽ đỡ lo lắng hơn.
Quân cũng để ý từng chi tiết. Nó thì thầm với tôi: “Mày thấy không, ngay cả mùi ở phòng khám cũng dễ chịu. Không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như mấy chỗ tao từng tới.” Tôi bật cười. Thằng này vốn khó tính, mà hôm đó khen lia lịa.
Sau buổi tư vấn, Quân quyết định đặt lịch đưa bé Thảo tới chụp phim. Tôi cũng được nhân viên tiễn ra tận cửa, chào rất lịch sự. Không khí từ đầu đến cuối nhẹ nhàng, không một chút gượng ép. Ra khỏi phòng khám, Quân cứ xuýt xoa: “Phải chi tao biết chỗ này sớm. Trước đây tao ghét đi nha khoa vì toàn bị hù dọa đủ thứ chi phí.” Tôi cười bảo: “Đấy, niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi không chỉ ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi )
Tôi vốn cẩn thận, nên bắt đầu lục lọi khắp các trang báo y tế, đọc đủ thể loại bài viết về nha khoa, từ mấy tờ báo lớn tới các blog nhỏ. Tôi cũng hay lướt Facebook, Google Map để xem đánh giá thật của người ta. Nhiều phòng khám quảng cáo rầm rộ, nhưng tôi để ý kỹ thì phản hồi về chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên hay có chỗ không tốt. Đợt này, tôi như thám tử. Ngày nào cũng dán mắt vô điện thoại, gõ đi gõ lại đúng cụm từ khóa “niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi” mà Quân hỏi. Tình cờ, tôi bắt gặp rất nhiều người nhắc tới Nha Khoa SunShine ở 488 Xã Đàn.
Ban đầu, tôi cũng bán tín bán nghi. Nhưng rồi tôi đọc được vài review cực kỳ chi tiết, kể luôn cả chuyện bác sĩ tư vấn kỹ, không chèo kéo, giá cả niêm yết rõ ràng. Có chị khách còn khen ở đây nhiệt tình tới mức “khó tin”. Thế là tôi quyết định rủ Quân tới tận nơi xem sao. ( Niềng Răng )
Ấn tượng đầu tiên của tôi khi bước chân tới Nha Khoa SunShine là không gian sáng bừng, thơm tho, hiện đại nhưng không phô trương. Quầy lễ tân rộng rãi, nhân viên mặc đồng phục chỉnh tề, đeo bảng tên rõ ràng. Tôi còn nhớ cái dáng nhỏ nhắn của bạn lễ tân tên Hoa, giọng nói nhẹ nhàng mà nhanh nhẹn. Tôi vừa bước vào, Hoa đã nở nụ cười tươi, hỏi han chu đáo: “Anh đến thăm khám hay có hẹn trước ạ?”. Cảm giác được tôn trọng, niềm nở khiến tôi thoải mái ngay.
Tôi nói thẳng mục đích: “Anh dẫn bạn tới hỏi xem niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi thì phù hợp, con bé mười tuổi có niềng được chưa?” Bạn lễ tân không hề tỏ ra khó chịu vì chưa đăng ký dịch vụ. Ngược lại, Hoa còn mời tụi tôi ngồi chờ, rót nước mời, rồi đi gọi bác sĩ.
Khoảng mười phút sau, một bác sĩ tên Long bước ra. Tôi rất thích phong thái của bác ấy: điềm tĩnh, giọng nói vừa phải, giải thích đâu ra đấy. Bác Long hỏi kỹ tình hình răng miệng của bé Thảo, rồi từ tốn chia sẻ rằng niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi còn tùy vào tình trạng răng sữa, răng vĩnh viễn và khớp cắn. Theo bác, giai đoạn lý tưởng nhất thường từ 9-14 tuổi, vì lúc này xương hàm còn phát triển, dễ chỉnh. Nhưng không phải trẻ nào cũng cần niềng sớm. Bác nói luôn rằng nếu chưa cần, bác sẵn sàng khuyên chưa nên làm để tránh tốn kém không đáng. Tôi nghe mà thấy quý vô cùng vì không hề có kiểu “dụ khách làm dịch vụ” như tôi lo.
Thằng Quân lúc đầu căng thẳng, nhưng nghe xong cũng thở phào. Bác Long hẹn lịch đưa bé Thảo tới chụp phim, khám kỹ để xác định có cần can thi ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng mặt trong giá bao nhiêu tiền ) mời, rồi đi gọi bác sĩ.
Khoảng mười phút sau, một bác sĩ tên Long bước ra. Tôi rất thích phong thái của bác ấy: điềm tĩnh, giọng nói vừa phải, giải thích đâu ra đấy. Bác Long hỏi kỹ tình hình răng miệng của bé Thảo, rồi từ tốn chia sẻ rằng niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi còn tùy vào tình trạng răng sữa, răng vĩnh viễn và khớp cắn. Theo bác, giai đoạn lý tưởng nhất thường từ 9-14 tuổi, vì lúc này xương hàm còn phát triển, dễ chỉnh. Nhưng không phải trẻ nào cũng cần niềng sớm. Bác nói luôn rằng nếu chưa cần, bác sẵn sàng khuyên chưa nên làm để tránh tốn kém không đáng. Tôi nghe mà thấy quý vô cùng vì không hề có kiểu “dụ khách làm dịch vụ” như tôi lo.
Thằng Quân lúc đầu căng thẳng, nhưng nghe xong cũng thở phào. Bác Long hẹn lịch đưa bé Thảo tới chụp phim, khám kỹ để xác định có cần can thiệp không. Điều tôi ấn tượng nữa là bác sĩ không chỉ nói miệng mà còn chỉ lên màn hình chiếu hình ảnh răng thật, giải thích chi tiết từng chút một. Mọi thuật ngữ y khoa đều được bác dịch ra dễ hiểu. Tôi nghe tới đâu hiểu tới đó, cảm giác tin cậy vô cùng.
Tôi còn tranh thủ hỏi thêm mấy chuyện tôi đọc trên mạng. Ví dụ như “Có nhất thiết phải nhổ răng khi niềng không?” hay “Có đau lắm không?”. Bác Long kiên nhẫn trả lời hết. Bác bảo giờ công nghệ niềng răng tân tiến hơn trước, giảm đau, rút ngắn thời gian. Chỉ nhổ răng nếu thực sự cần thiết. Bác cũng chia sẻ chi phí rõ ràng, không giấu giếm. Từ niềng mắc cài kim loại, mắc cài sứ tới Invisalign, bác liệt kê từng mức giá. Tôi vốn kỹ tính, nên đánh giá cao sự minh bạch này.
Điều tôi thích nữa là Nha Khoa SunShine có cả khu vực chơi nhỏ cho trẻ con. Hôm đó, tôi thấy mấy bé đang ngồi tô tranh, chơi xếp hình. Không gian sạch sẽ, sáng sủa. Nhân viên thỉnh thoảng còn ra hỏi han các bé có cần nước hay bánh không. Tôi nghĩ, điều đó quan trọng lắm. Vì trẻ con tới nha khoa vốn hay sợ, mà được quan tâm vậy sẽ đỡ lo lắng hơn.
Quân cũng để ý từng chi tiết. Nó thì thầm với tôi: “Mày thấy không, ngay cả mùi ở phòng khám cũng dễ chịu. Không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như mấy chỗ tao từng tới.” Tôi bật cười. Thằng này vốn khó tính, mà hôm đó khen lia lịa.
Sau buổi tư vấn, Quân quyết định đặt lịch đưa bé Thảo tới chụp phim. Tôi cũng được nhân viên tiễn ra tận cửa, chào rất lịch sự. Không khí từ đầu đến cuối nhẹ nhàng, không một chút gượng ép. Ra khỏi phòng khám, Quân cứ xuýt xoa: “Phải chi tao biết chỗ này sớm. Trước đây tao ghét đi nha khoa vì toàn bị hù dọa đủ thứ chi phí.” Tôi cười bảo: “Đấy, niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi không chỉ ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng cho trẻ từ mấy tuổi )