N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên Hùng, năm nay 45 tuổi, làm nghề xây dựng hơn hai mươi năm, bạn bè vẫn hay gọi đùa là “Hùng cứng cáp” vì tính tôi thẳng, nói gì làm nấy, ít khi tin ai. Ấy vậy mà có một chuyện gần đây khiến tôi phải thay đổi suy nghĩ – đó là lần tôi đưa anh bạn thân đi niềng răng mắc cài tự động tại Nha Khoa SunShine, số 488 Xã Đàn.
Chuyện bắt đầu từ một tối nhậu nhẹt. Thằng Tùng – bạn tôi từ thời đại học – ngồi gặm cánh gà mà cứ che miệng cười, tôi mới gặng hỏi thì nó ngại ngùng bảo: “Hàm răng tao lệch quá, giờ cười mất tự tin lắm.” Tôi mới đùa: “Gớm, gần 50 rồi còn sĩ diện!” Nhưng nói thế chứ tôi hiểu, đàn ông mình, dù là trung niên, ai chẳng muốn trông gọn gàng, tươm tất. Đặc biệt là cái răng, cái tóc – nó ảnh hưởng đến cả thần thái và sự tự tin.
Tôi bảo: “Đi niềng răng đi! Giờ có loại niềng răng mắc cài tự động đấy, nhẹ nhàng hơn xưa nhiều.” Nó mắt tròn mắt dẹt: “Mày biết cái đấy á?” – Tôi cười: “Biết chứ, dạo này vợ tao hay đọc mấy bài làm đẹp, tôi cũng hóng ké.”
Sau bữa đó, tôi chủ động tìm hiểu. Không phải tôi chỉ đọc qua loa đâu. Tôi lên Facebook, vào các hội nhóm niềng răng, đọc không sót bình luận nào. Rồi lên Google Map, gõ từng phòng khám ở Hà Nội, đọc từng dòng review, so sánh cả giờ mở cửa, tay nghề bác sĩ, thậm chí là... chỗ để xe. Có hôm ngồi tới 1 giờ sáng mà vẫn chưa ư ( Niềng Răng Mắc Cài Kim Loại ) ng cái bụng. Thú thật, có nhiều nơi làm marketing hay, hình ảnh long lanh, nhưng đọc bình luận thì toàn kêu "bác sĩ thay đổi liên tục", "tư vấn mập mờ", hoặc "phí phát sinh không báo trước".
Tôi không muốn bạn mình bước vào một nơi như thế. Rồi một hôm, tôi đọc được bài viết của một chị gái chia sẻ quá trình niềng răng mắc cài tự động tại Nha Khoa SunShine – 488 Xã Đàn. Chị ấy kể chi tiết, từ lúc tư vấn tới lúc đeo niềng, từng cảm xúc một. Tôi ấn tượng bởi cách chị mô tả bác sĩ không chỉ giỏi mà còn tận tâm, dặn dò từng ly từng tý. Thế là tôi mò vào fanpage của Nha Khoa SunShine.
Ấn tượng đầu tiên là sự chỉn chu. Bài viết nào cũng có hình ảnh khách hàng thật, lời nhận xét thật, không tô vẽ quá đà. Đặc biệt, đọc phần bình luận thì thấy khách hàng tương tác rất nhiều, đa phần là khen, có góp ý thì được phản hồi ngay, không vòng vo. Tôi lại lục tìm thêm video, rồi inbox hỏi thử – và bất ngờ thay, chỉ 2 phút sau đã có người tư vấn. Cách nói chuyện thân thiện, không vồ vập, hỏi kỹ tình trạng răng của bạn tôi, rồi hẹn lịch khám thử mà không ép buộc hay gây áp lực.
Hôm đó tôi đưa Tùng tới khám. Trời Hà Nội nắng chang chang, hai thằng trung niên dắt nhau vào phòng khám mà cứ như đưa đứa em đi thi đại học. Bên ngoài phòng khám rất sáng sủa, vị trí mặt đường dễ tìm, có người hướng dẫn để xe gọn gàng. Vào đến bên trong, điều hòa mát lạnh, không gian sạch sẽ và thơm dịu mùi tinh dầu chứ không phải mùi thuốc sát trùng nồng nặc như một số nơi khác. Nhân viên đón tiếp nở nụ cười từ khi v ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: bảng giá niềng răng mắc cài tự buộc ) quá đà. Đặc biệt, đọc phần bình luận thì thấy khách hàng tương tác rất nhiều, đa phần là khen, có góp ý thì được phản hồi ngay, không vòng vo. Tôi lại lục tìm thêm video, rồi inbox hỏi thử – và bất ngờ thay, chỉ 2 phút sau đã có người tư vấn. Cách nói chuyện thân thiện, không vồ vập, hỏi kỹ tình trạng răng của bạn tôi, rồi hẹn lịch khám thử mà không ép buộc hay gây áp lực.
Hôm đó tôi đưa Tùng tới khám. Trời Hà Nội nắng chang chang, hai thằng trung niên dắt nhau vào phòng khám mà cứ như đưa đứa em đi thi đại học. Bên ngoài phòng khám rất sáng sủa, vị trí mặt đường dễ tìm, có người hướng dẫn để xe gọn gàng. Vào đến bên trong, điều hòa mát lạnh, không gian sạch sẽ và thơm dịu mùi tinh dầu chứ không phải mùi thuốc sát trùng nồng nặc như một số nơi khác. Nhân viên đón tiếp nở nụ cười từ khi vừa bước chân vào. Tôi còn đùa: “Chắc bên này tuyển nhân viên phải qua lớp đào tạo nụ cười!”
Tùng ngồi chờ được 5 phút thì được mời vào chụp phim và khám. Trong lúc chờ nó, tôi tranh thủ quan sát. Khách ra vào khá đông nhưng ai cũng được đón tiếp chu đáo. Có cô bé sinh viên ngồi cạnh tôi, vừa niềng xong tháng trước, cười tươi rói kể: “Em làm ở đây vì bạn em giới thiệu, giờ cả nhóm đều theo SunShine luôn, không ai muốn đổi.” Câu ấy khiến tôi yên tâm thêm phần nào.
Lúc bạn tôi bước ra, tôi thấy rõ sự ngạc nhiên trên mặt nó. Nó bảo: “Chưa bao giờ tao gặp bác sĩ nào nói chuyện nhẹ nhàng thế. Bác sĩ Dũng tên là vậy mà mát tay, khám kỹ, giải thích từng chi tiết rõ ràng. Còn cầm bút vẽ sơ đồ răng cho tao xem. Cảm giác như là... có người thật sự quan tâm tới sức khỏe của mình chứ không phải bán dịch vụ.” Tôi nghe mà lòng cũng ấm.
Chúng tôi về nhà, tối đó bạn tôi quyết định niềng luôn. Không cần đắn đo nữa. Và điều khiến tôi bất ngờ là quá trình làm niềng diễn ra cực kỳ nhanh gọn. Bác sĩ hẹn lịch rõ ràng, quy trình rõ ràng nhưng không khô khan. Nhân viên nhắn tin dặn dò trước từng buổi hẹn, thậm chí gọi điện nếu hôm nào trời mưa để khách sắp xếp. Trong suốt thời gian đó, tôi vẫn hay đi cùng Tùng mỗi tháng, có hôm tranh thủ lúc chờ còn được mời ly trà đào mát lạnh, tôi bảo: “Nha khoa hay quán cà phê vậy?”
Chất lượng niềng thì khỏi phải bàn. Sau hai tháng đầu, răng Tùng đã dịch chuyển thấy rõ. Mỗi lần gặp lại, người quen đều hỏi: “Ông Tùng làm gì mà cười thấy khác hẳn thế?” Có đợt sinh nhật, cháu gái nó còn nói: “Bác ơi, giờ bác cười giống trai Hàn!” Tôi và nó phá lên cười, nhưng trong lòng thấy vui khó tả.
Điều tôi quý nhất ở Nha Khoa SunShine không chỉ là kỹ thuật hay bác sĩ g ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng mắc cài tự động )
Chuyện bắt đầu từ một tối nhậu nhẹt. Thằng Tùng – bạn tôi từ thời đại học – ngồi gặm cánh gà mà cứ che miệng cười, tôi mới gặng hỏi thì nó ngại ngùng bảo: “Hàm răng tao lệch quá, giờ cười mất tự tin lắm.” Tôi mới đùa: “Gớm, gần 50 rồi còn sĩ diện!” Nhưng nói thế chứ tôi hiểu, đàn ông mình, dù là trung niên, ai chẳng muốn trông gọn gàng, tươm tất. Đặc biệt là cái răng, cái tóc – nó ảnh hưởng đến cả thần thái và sự tự tin.
Tôi bảo: “Đi niềng răng đi! Giờ có loại niềng răng mắc cài tự động đấy, nhẹ nhàng hơn xưa nhiều.” Nó mắt tròn mắt dẹt: “Mày biết cái đấy á?” – Tôi cười: “Biết chứ, dạo này vợ tao hay đọc mấy bài làm đẹp, tôi cũng hóng ké.”
Sau bữa đó, tôi chủ động tìm hiểu. Không phải tôi chỉ đọc qua loa đâu. Tôi lên Facebook, vào các hội nhóm niềng răng, đọc không sót bình luận nào. Rồi lên Google Map, gõ từng phòng khám ở Hà Nội, đọc từng dòng review, so sánh cả giờ mở cửa, tay nghề bác sĩ, thậm chí là... chỗ để xe. Có hôm ngồi tới 1 giờ sáng mà vẫn chưa ư ( Niềng Răng Mắc Cài Kim Loại ) ng cái bụng. Thú thật, có nhiều nơi làm marketing hay, hình ảnh long lanh, nhưng đọc bình luận thì toàn kêu "bác sĩ thay đổi liên tục", "tư vấn mập mờ", hoặc "phí phát sinh không báo trước".
Tôi không muốn bạn mình bước vào một nơi như thế. Rồi một hôm, tôi đọc được bài viết của một chị gái chia sẻ quá trình niềng răng mắc cài tự động tại Nha Khoa SunShine – 488 Xã Đàn. Chị ấy kể chi tiết, từ lúc tư vấn tới lúc đeo niềng, từng cảm xúc một. Tôi ấn tượng bởi cách chị mô tả bác sĩ không chỉ giỏi mà còn tận tâm, dặn dò từng ly từng tý. Thế là tôi mò vào fanpage của Nha Khoa SunShine.
Ấn tượng đầu tiên là sự chỉn chu. Bài viết nào cũng có hình ảnh khách hàng thật, lời nhận xét thật, không tô vẽ quá đà. Đặc biệt, đọc phần bình luận thì thấy khách hàng tương tác rất nhiều, đa phần là khen, có góp ý thì được phản hồi ngay, không vòng vo. Tôi lại lục tìm thêm video, rồi inbox hỏi thử – và bất ngờ thay, chỉ 2 phút sau đã có người tư vấn. Cách nói chuyện thân thiện, không vồ vập, hỏi kỹ tình trạng răng của bạn tôi, rồi hẹn lịch khám thử mà không ép buộc hay gây áp lực.
Hôm đó tôi đưa Tùng tới khám. Trời Hà Nội nắng chang chang, hai thằng trung niên dắt nhau vào phòng khám mà cứ như đưa đứa em đi thi đại học. Bên ngoài phòng khám rất sáng sủa, vị trí mặt đường dễ tìm, có người hướng dẫn để xe gọn gàng. Vào đến bên trong, điều hòa mát lạnh, không gian sạch sẽ và thơm dịu mùi tinh dầu chứ không phải mùi thuốc sát trùng nồng nặc như một số nơi khác. Nhân viên đón tiếp nở nụ cười từ khi v ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: bảng giá niềng răng mắc cài tự buộc ) quá đà. Đặc biệt, đọc phần bình luận thì thấy khách hàng tương tác rất nhiều, đa phần là khen, có góp ý thì được phản hồi ngay, không vòng vo. Tôi lại lục tìm thêm video, rồi inbox hỏi thử – và bất ngờ thay, chỉ 2 phút sau đã có người tư vấn. Cách nói chuyện thân thiện, không vồ vập, hỏi kỹ tình trạng răng của bạn tôi, rồi hẹn lịch khám thử mà không ép buộc hay gây áp lực.
Hôm đó tôi đưa Tùng tới khám. Trời Hà Nội nắng chang chang, hai thằng trung niên dắt nhau vào phòng khám mà cứ như đưa đứa em đi thi đại học. Bên ngoài phòng khám rất sáng sủa, vị trí mặt đường dễ tìm, có người hướng dẫn để xe gọn gàng. Vào đến bên trong, điều hòa mát lạnh, không gian sạch sẽ và thơm dịu mùi tinh dầu chứ không phải mùi thuốc sát trùng nồng nặc như một số nơi khác. Nhân viên đón tiếp nở nụ cười từ khi vừa bước chân vào. Tôi còn đùa: “Chắc bên này tuyển nhân viên phải qua lớp đào tạo nụ cười!”
Tùng ngồi chờ được 5 phút thì được mời vào chụp phim và khám. Trong lúc chờ nó, tôi tranh thủ quan sát. Khách ra vào khá đông nhưng ai cũng được đón tiếp chu đáo. Có cô bé sinh viên ngồi cạnh tôi, vừa niềng xong tháng trước, cười tươi rói kể: “Em làm ở đây vì bạn em giới thiệu, giờ cả nhóm đều theo SunShine luôn, không ai muốn đổi.” Câu ấy khiến tôi yên tâm thêm phần nào.
Lúc bạn tôi bước ra, tôi thấy rõ sự ngạc nhiên trên mặt nó. Nó bảo: “Chưa bao giờ tao gặp bác sĩ nào nói chuyện nhẹ nhàng thế. Bác sĩ Dũng tên là vậy mà mát tay, khám kỹ, giải thích từng chi tiết rõ ràng. Còn cầm bút vẽ sơ đồ răng cho tao xem. Cảm giác như là... có người thật sự quan tâm tới sức khỏe của mình chứ không phải bán dịch vụ.” Tôi nghe mà lòng cũng ấm.
Chúng tôi về nhà, tối đó bạn tôi quyết định niềng luôn. Không cần đắn đo nữa. Và điều khiến tôi bất ngờ là quá trình làm niềng diễn ra cực kỳ nhanh gọn. Bác sĩ hẹn lịch rõ ràng, quy trình rõ ràng nhưng không khô khan. Nhân viên nhắn tin dặn dò trước từng buổi hẹn, thậm chí gọi điện nếu hôm nào trời mưa để khách sắp xếp. Trong suốt thời gian đó, tôi vẫn hay đi cùng Tùng mỗi tháng, có hôm tranh thủ lúc chờ còn được mời ly trà đào mát lạnh, tôi bảo: “Nha khoa hay quán cà phê vậy?”
Chất lượng niềng thì khỏi phải bàn. Sau hai tháng đầu, răng Tùng đã dịch chuyển thấy rõ. Mỗi lần gặp lại, người quen đều hỏi: “Ông Tùng làm gì mà cười thấy khác hẳn thế?” Có đợt sinh nhật, cháu gái nó còn nói: “Bác ơi, giờ bác cười giống trai Hàn!” Tôi và nó phá lên cười, nhưng trong lòng thấy vui khó tả.
Điều tôi quý nhất ở Nha Khoa SunShine không chỉ là kỹ thuật hay bác sĩ g ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng mắc cài tự động )
