N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên Nam, năm nay 47 tuổi, làm nghề kinh doanh vật liệu xây dựng ở Hà Nội. Hôm nay ngồi viết những dòng này, tôi vẫn còn thấy lâng lâng vì niềm vui lẫn sự tự hào. Chuyện là cách đây hơn ba tháng, tôi dẫn thằng bạn chí cốt – anh Tuấn, 48 tuổi – đi niềng răng cửa thưa. Và nếu ai từng đau đầu vì câu hỏi “niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu” thì chắc hiểu tôi đã phải vất vả tìm kiếm thông tin thế nào. Nhưng cuối cùng, tụi tôi đã chọn Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn, nơi mà tôi phải thừa nhận là “đáng đồng tiền bát gạo” nhất trong tất cả những phòng khám tôi từng ghé.
Chuyện bắt đầu từ hôm nhậu cuối tuần, thằng Tuấn than phiền mãi chuyện răng cửa nó bị thưa. Nghe nó kể mà tôi vừa thương vừa buồn cười. Nó bảo: “Ông ạ, mỗi lần cười là thấy cả khe hở, nhiều lúc ngại gặp khách hàng. Tôi cũng muốn niềng mà không biết niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu, sợ tốn cả trăm triệu.” Mà đúng thật, tuổi gần 50 rồi, còn đâu thời trai trẻ mà cười vô tư. Tôi mới động viên nó: “Bây giờ công nghệ khác xưa nhiều, cứ đi khám xem thế nào.”
Về nhà, tôi lục tung mạng tìm thông tin. Từ báo chí chính thống cho đến mấy group Facebook như Hội Niềng Răng Việt Nam, rồi đọc cả review Google Map của từng phòng khám lớn ở Hà Nội. Tôi không muốn dắt nó đến mấy chỗ “treo đầu dê bán thịt chó.” Thậm chí tôi còn lưu riêng m ( Niềng Răng ) ột file ghi chú những phòng khám có nhiều review 5 sao và SunShine Nha Khoa nổi bật nhất trong đó. Đặc biệt, tôi để ý thấy người ta nhắc mãi về SunShine vì mấy điểm: đội ngũ bác sĩ tay nghề cao, giá cả rõ ràng, không mập mờ, và chăm sóc khách hàng rất tận tâm. Nhất là vụ niềng răng cửa thưa, nhiều người kể chỉ cần chỉnh nhẹ, chi phí không quá khủng như tưởng tượng.
Một buổi sáng, tôi quyết định dẫn Tuấn tới SunShine Nha Khoa. Chạy xe đến 488 Xã Đàn, vừa dừng xe đã thấy mấy bạn nhân viên mặc đồng phục màu trắng đứng ngay sảnh, tươi cười chào hỏi, hỏi han rất nhẹ nhàng. Tôi có cảm giác như vào một nơi sang trọng chứ không phải phòng khám nha khoa. Phòng chờ rộng, ghế ngồi êm, điều hòa mát lạnh. Tuấn ngồi cạnh cứ lí nhí: “Đúng là khác hẳn mấy phòng khám hồi xưa tôi đi.”
Điều làm tôi ấn tượng sâu nhất là cái cách họ đón tiếp khách. Họ hỏi kỹ lưỡng thông tin, không phải hỏi cho có, mà để thực sự hiểu nhu cầu khách hàng. Tôi thấy mấy bạn nhân viên ghi chép tỉ mỉ, còn hỏi thêm thói quen ăn uống, công việc, tần suất giao tiếp… Thấy Tuấn hơi căng thẳng, mấy bạn lại pha trò nhẹ nhàng, khiến bầu không khí dễ chịu hẳn. Tôi ngồi cạnh mà cũng thấy thoải mái lây.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Tuấn – đúng trùng tên thằng bạn tôi – ra đón, bắt tay rất thân thiện. Bác sĩ nhìn bộ răng Tuấn rồi bảo: “Anh niềng răng cửa thưa thì không phức tạp lắm, khoảng cách thưa không lớn, không bị sai lệch khớp cắn, nên sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí.” Thằng bạn tôi mắt sáng rỡ hỏi liền: “Thế niềng răng ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng giúp mặt thon gọn ) h. Tuấn ngồi cạnh cứ lí nhí: “Đúng là khác hẳn mấy phòng khám hồi xưa tôi đi.”
Điều làm tôi ấn tượng sâu nhất là cái cách họ đón tiếp khách. Họ hỏi kỹ lưỡng thông tin, không phải hỏi cho có, mà để thực sự hiểu nhu cầu khách hàng. Tôi thấy mấy bạn nhân viên ghi chép tỉ mỉ, còn hỏi thêm thói quen ăn uống, công việc, tần suất giao tiếp… Thấy Tuấn hơi căng thẳng, mấy bạn lại pha trò nhẹ nhàng, khiến bầu không khí dễ chịu hẳn. Tôi ngồi cạnh mà cũng thấy thoải mái lây.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Tuấn – đúng trùng tên thằng bạn tôi – ra đón, bắt tay rất thân thiện. Bác sĩ nhìn bộ răng Tuấn rồi bảo: “Anh niềng răng cửa thưa thì không phức tạp lắm, khoảng cách thưa không lớn, không bị sai lệch khớp cắn, nên sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí.” Thằng bạn tôi mắt sáng rỡ hỏi liền: “Thế niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu hả bác sĩ?” Bác sĩ cười, trả lời rất rành mạch: “Tùy vào phương pháp, dao động từ khoảng hơn 20 triệu đến 50 triệu. Nếu niềng mắc cài kim loại truyền thống thì rẻ nhất, còn nếu muốn trong suốt, thẩm mỹ, thì giá cao hơn một chút. Nhưng trường hợp của anh chỉ cần chỉnh khe thưa, thời gian khoảng 6-8 tháng là ổn, nên chi phí không quá cao.”
Tôi nhìn Tuấn lúc ấy mà thấy nó như trút được tảng đá trong lòng. Bao lâu nay nó cứ tưởng niềng răng cửa thưa phải tốn cả trăm triệu, ai ngờ giá hợp lý đến vậy. Điều tôi thích ở SunShine là bác sĩ không mập mờ giá. Họ liệt kê rõ ràng từng phương án, từng khoản chi phí, kể cả tiền chỉnh định kỳ hay làm sạch răng trước khi niềng. Cảm giác rất minh bạch, không úp mở để bắt khách phải ký nhanh.
Sau hôm đó, thằng Tuấn quyết định niềng luôn tại SunShine. Tôi nhớ mãi buổi đầu nó đeo mắc cài, vì bác sĩ làm rất nhẹ nhàng, không hề đau đớn như nó từng sợ. Nhân viên còn dặn dò chi tiết cách vệ sinh răng miệng, cách ăn uống, thậm chí gọi điện hỏi thăm vài hôm sau xem nó có đau hay vướng không. Tôi nói thật, tôi làm kinh doanh nên rất để ý cách phục vụ khách hàng. SunShine đúng kiểu làm dịch vụ bằng cả cái tâm. Không phải chỉ lấy tiền rồi thôi, mà họ muốn khách hài lòng trọn vẹn.
Điều khiến tôi càng yên tâm hơn là SunShine dùng máy móc rất hiện đại. Có lần tôi đi cùng Tuấn đến siết răng, tôi nhìn thấy máy scan 3D, màn hình hiện lên mô phỏng luôn cả khe răng của nó trước và sau niềng. Bác sĩ giải thích từng chi tiết, rằng chỉ cần dồn khe thưa lại, không phải nhổ răng, không phải phẫu thuật. Cả tôi và thằng Tuấn đều thở phào. Mấy tháng nay, răng Tuấn dịch chuyển dần, khe thưa gần như đã khép bớt. Nó khoe với tôi: “Cười tự tin h ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu )
Chuyện bắt đầu từ hôm nhậu cuối tuần, thằng Tuấn than phiền mãi chuyện răng cửa nó bị thưa. Nghe nó kể mà tôi vừa thương vừa buồn cười. Nó bảo: “Ông ạ, mỗi lần cười là thấy cả khe hở, nhiều lúc ngại gặp khách hàng. Tôi cũng muốn niềng mà không biết niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu, sợ tốn cả trăm triệu.” Mà đúng thật, tuổi gần 50 rồi, còn đâu thời trai trẻ mà cười vô tư. Tôi mới động viên nó: “Bây giờ công nghệ khác xưa nhiều, cứ đi khám xem thế nào.”
Về nhà, tôi lục tung mạng tìm thông tin. Từ báo chí chính thống cho đến mấy group Facebook như Hội Niềng Răng Việt Nam, rồi đọc cả review Google Map của từng phòng khám lớn ở Hà Nội. Tôi không muốn dắt nó đến mấy chỗ “treo đầu dê bán thịt chó.” Thậm chí tôi còn lưu riêng m ( Niềng Răng ) ột file ghi chú những phòng khám có nhiều review 5 sao và SunShine Nha Khoa nổi bật nhất trong đó. Đặc biệt, tôi để ý thấy người ta nhắc mãi về SunShine vì mấy điểm: đội ngũ bác sĩ tay nghề cao, giá cả rõ ràng, không mập mờ, và chăm sóc khách hàng rất tận tâm. Nhất là vụ niềng răng cửa thưa, nhiều người kể chỉ cần chỉnh nhẹ, chi phí không quá khủng như tưởng tượng.
Một buổi sáng, tôi quyết định dẫn Tuấn tới SunShine Nha Khoa. Chạy xe đến 488 Xã Đàn, vừa dừng xe đã thấy mấy bạn nhân viên mặc đồng phục màu trắng đứng ngay sảnh, tươi cười chào hỏi, hỏi han rất nhẹ nhàng. Tôi có cảm giác như vào một nơi sang trọng chứ không phải phòng khám nha khoa. Phòng chờ rộng, ghế ngồi êm, điều hòa mát lạnh. Tuấn ngồi cạnh cứ lí nhí: “Đúng là khác hẳn mấy phòng khám hồi xưa tôi đi.”
Điều làm tôi ấn tượng sâu nhất là cái cách họ đón tiếp khách. Họ hỏi kỹ lưỡng thông tin, không phải hỏi cho có, mà để thực sự hiểu nhu cầu khách hàng. Tôi thấy mấy bạn nhân viên ghi chép tỉ mỉ, còn hỏi thêm thói quen ăn uống, công việc, tần suất giao tiếp… Thấy Tuấn hơi căng thẳng, mấy bạn lại pha trò nhẹ nhàng, khiến bầu không khí dễ chịu hẳn. Tôi ngồi cạnh mà cũng thấy thoải mái lây.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Tuấn – đúng trùng tên thằng bạn tôi – ra đón, bắt tay rất thân thiện. Bác sĩ nhìn bộ răng Tuấn rồi bảo: “Anh niềng răng cửa thưa thì không phức tạp lắm, khoảng cách thưa không lớn, không bị sai lệch khớp cắn, nên sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí.” Thằng bạn tôi mắt sáng rỡ hỏi liền: “Thế niềng răng ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng giúp mặt thon gọn ) h. Tuấn ngồi cạnh cứ lí nhí: “Đúng là khác hẳn mấy phòng khám hồi xưa tôi đi.”
Điều làm tôi ấn tượng sâu nhất là cái cách họ đón tiếp khách. Họ hỏi kỹ lưỡng thông tin, không phải hỏi cho có, mà để thực sự hiểu nhu cầu khách hàng. Tôi thấy mấy bạn nhân viên ghi chép tỉ mỉ, còn hỏi thêm thói quen ăn uống, công việc, tần suất giao tiếp… Thấy Tuấn hơi căng thẳng, mấy bạn lại pha trò nhẹ nhàng, khiến bầu không khí dễ chịu hẳn. Tôi ngồi cạnh mà cũng thấy thoải mái lây.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Tuấn – đúng trùng tên thằng bạn tôi – ra đón, bắt tay rất thân thiện. Bác sĩ nhìn bộ răng Tuấn rồi bảo: “Anh niềng răng cửa thưa thì không phức tạp lắm, khoảng cách thưa không lớn, không bị sai lệch khớp cắn, nên sẽ không phải tốn quá nhiều chi phí.” Thằng bạn tôi mắt sáng rỡ hỏi liền: “Thế niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu hả bác sĩ?” Bác sĩ cười, trả lời rất rành mạch: “Tùy vào phương pháp, dao động từ khoảng hơn 20 triệu đến 50 triệu. Nếu niềng mắc cài kim loại truyền thống thì rẻ nhất, còn nếu muốn trong suốt, thẩm mỹ, thì giá cao hơn một chút. Nhưng trường hợp của anh chỉ cần chỉnh khe thưa, thời gian khoảng 6-8 tháng là ổn, nên chi phí không quá cao.”
Tôi nhìn Tuấn lúc ấy mà thấy nó như trút được tảng đá trong lòng. Bao lâu nay nó cứ tưởng niềng răng cửa thưa phải tốn cả trăm triệu, ai ngờ giá hợp lý đến vậy. Điều tôi thích ở SunShine là bác sĩ không mập mờ giá. Họ liệt kê rõ ràng từng phương án, từng khoản chi phí, kể cả tiền chỉnh định kỳ hay làm sạch răng trước khi niềng. Cảm giác rất minh bạch, không úp mở để bắt khách phải ký nhanh.
Sau hôm đó, thằng Tuấn quyết định niềng luôn tại SunShine. Tôi nhớ mãi buổi đầu nó đeo mắc cài, vì bác sĩ làm rất nhẹ nhàng, không hề đau đớn như nó từng sợ. Nhân viên còn dặn dò chi tiết cách vệ sinh răng miệng, cách ăn uống, thậm chí gọi điện hỏi thăm vài hôm sau xem nó có đau hay vướng không. Tôi nói thật, tôi làm kinh doanh nên rất để ý cách phục vụ khách hàng. SunShine đúng kiểu làm dịch vụ bằng cả cái tâm. Không phải chỉ lấy tiền rồi thôi, mà họ muốn khách hài lòng trọn vẹn.
Điều khiến tôi càng yên tâm hơn là SunShine dùng máy móc rất hiện đại. Có lần tôi đi cùng Tuấn đến siết răng, tôi nhìn thấy máy scan 3D, màn hình hiện lên mô phỏng luôn cả khe răng của nó trước và sau niềng. Bác sĩ giải thích từng chi tiết, rằng chỉ cần dồn khe thưa lại, không phải nhổ răng, không phải phẫu thuật. Cả tôi và thằng Tuấn đều thở phào. Mấy tháng nay, răng Tuấn dịch chuyển dần, khe thưa gần như đã khép bớt. Nó khoe với tôi: “Cười tự tin h ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng cửa thưa giá bao nhiêu )
